深耕国际物流，大连天枢的差异化发展路径
相较于传统港口货代企业，大连天枢国际物流从一开始就选择了一条“重资产+强服务”的道路。公司在保税区自建了超过2万平方米的现代化仓储中心，并配备了恒温恒湿设施，使其能够在电子产品、精密仪器等对物流环境要求极高的品类上形成壁垒。
从航线布局看，天枢没有盲目追求覆盖所有口岸，而是集中资源运营大连至日韩、俄罗斯远东以及东南亚的几条核心航线。这种“少而精”的策略让公司在特定航线上拥有了稳定的舱位和成本优势，尤其在中韩跨境电商包裹物流领域，其时效稳定性已连续两年位居大连口岸前三。
值得注意的是，天枢近年还尝试与当地制造企业签订“出厂即发货”的委托管理协议，将物流服务节点前移至工厂仓库。这种嵌入式的供应链管理不仅减少了中间装卸损耗，也让企业获得了更长的结算周期，客户流失率明显低于行业平均水平。
冷链物流布局凸显，天枢抢占生鲜贸易先机
大连作为东北亚重要的生鲜进口口岸，每年有大量帝王蟹、北极贝等高端海产品经此中转。天枢敏锐地捕捉到这一细分市场，投入专项资金改造了专用冷链库，并引进RFID全程温控系统，实现了从卸船到末端配送的0℃～4℃恒温闭环。
与普通冷冻物流不同，天枢的冷链服务强调“按需解冻”和“分温区暂存”。例如，进口金枪鱼在通关后需保持-60℃超低温，而部分加工后的切片产品则需要维持-18℃。天枢通过分区仓配合定制化保温箱，解决了不同品级货物同车运输的温度冲突问题，单票货损率因此下降至0.3%以下。
政策红利也为天枢的冷链业务提供了增长空间。随着RCEP原产地累积规则的深化，日韩的预制菜、调理食品对华出口量持续攀升。天枢与大连海关合作设立了“冷链快速验放通道”，货物从抵港到入库的时间压缩到4小时以内，比行业平均快了近一倍，这让不少中小型贸易商主动选择将其作为首站服务商。
多式联运体系升级，助力东北亚物流枢纽建设
大连天枢国际物流近年来重点推进“海铁联运+跨境班列”的组合产品。通过与哈尔滨铁路局及营口港的深度协同，天枢打通了从俄罗斯远东经绥芬河口岸至大连的陆海新通道。该线路较传统绕行符拉迪沃斯托克的方式节省约3天时间，尤其适合进口木材、纸浆等大宗物资。
在出口端，天枢试点了“拼箱+整柜出海”的混合模式。针对东北地区中小外贸企业订单零散、舱位成本高的问题，公司利用自有集装箱堆场进行统一拼货，再以整柜形式发往韩国釜山、日本横滨。这种模式把单个企业的运输成本降低了15%-20%，而集拼后的通关申报也由天枢统一处理，大大简化了客户的单证流程。
更值得一提的是，天枢正在参与大连自贸片区的“多式联运一单制”试点。通过电子运单串联铁路、海运、仓储三个环节，客户只需提交一次委托，即可实时追踪货物状态。这一改进尽管仍处于验证阶段，但已吸引了不少跨国采购商的关注，有望推动大连从“过境港”向“分拨中心”转型。
智慧物流赋能，天枢数字化降本增效
传统国际物流长期存在信息不透明、人工调度效率低等问题。天枢自2022年起启动数字化转型，投入约800万元开发了智能仓储管理系统（WMS）和运输管理系统（TMS）。其中，TMS系统可根据实时路况、港口拥堵指数自动规划最优车辆接送柜路线，车辆平均等待时间从原来的90分钟降到了35分钟。
在仓储环节，天枢引入了机器人分拣线和自动打包机。针对跨境电商高频小件包裹，分拣效率从每小时500件提升至1500件，且出错率低于万分之二。值得一提的是，公司并未追求“黑灯工厂”式的全自动化，而是采用人机协作方案——员工负责核验、异常处理，机器负责重复搬运，这种方式既控制了改造成本，也保留了柔性调整空间。
数字化带来的另一个明显变化是客户体验。天枢的在线订舱平台提供了可视化报价和舱位实时余量，客户可以像预订机票一样对比不同航线的时间和价格。平台上线一年来，线上订舱占比已超过40%，人工客服咨询量反而下降了25%，说明系统对标准化需求的替代效果显著。
区域经济协同，天枢如何服务外向型产业
大连及其周边的汽车零部件、服装纺织和粮食加工产业对外贸物流依赖度极高。天枢在这些产业集群地设立了7个卫星服务中心，提供上门揽收、驻场清关等增值服务。以瓦房店的轴承企业为例，天枢为它们定制了“防锈包装+海运防潮”专属方案，并利用保税仓库实现“入区退税”，大大缓解了企业的现金流压力。
除了大客户，天枢也关注小微商户的需求。公司推出了“拼箱拼柜团购”活动，每周固定时间开行发往日本博多、韩国仁川的散货船只，最低可以接受1立方米的货物。这种“快递化”的拼箱服务帮助许多做跨境电商的小卖家解决了高额起订量问题，今年上半年相关业务量同比上涨了68%。
从更大的视角看，天枢的发展也与大连市构建“东北亚国际航运中心”的目标相互配合。公司在石河子保税物流中心（B型）的入驻，不仅丰富了当地的多式联运功能，还带动了周边包装、报关、保险等配套企业的集聚。未来随着大连新机场启动货运功能，天枢能否及时切入空运领域，或将成为其能否突破增长天花板的关键一步。