【百科释义】
丢了滴滴的东西怎么办?坐网约车丢了东西怎么办?现在边肖将谈谈如何处理滴滴丢失的物品。希望下面的内容能帮到你。让我们来看看!
滴滴网约车丢失物品怎么办
坐网约车
丢了东西怎么办?
联系司机师傅。
你想要一些艰苦的工作吗?
如果你偶尔遇到这样的问题
真的很难处理。
近日,滴滴出行平台推出了失物归还功能,希望减少司机与乘客的沟通成本,提高失物找回率。
滴滴出行提供的数据显示,今年上半年,司机发现遗失物品并上报平台的次数超过85万次,找回率为65.2%。
在丢失物品数量排名中,江苏省苏州和南京分别位列全国第7和第9,找回率分别为67.5%和70%。平均来说,每个丢失的物品需要6个电话和3.5个小时才能找回。
在找回丢失物品的过程中
需要付给司机一定的费用吗?
有争议的
也是一些纠纷的导火索。
去年9月,南京的小李不小心把手机掉在滴滴上了。然后,小李拦了一辆出租车追上了张师傅的车。一边追,还一边和滴滴司机张师傅沟通,但张师傅已经拉了其他客人,只能往前开。
小李说,她好不容易追到了张师傅,张师傅却向她要了100元电话费。随后小李报警,最终在民警的协调下拿回了100元。
去年4月22日,南靖网出租车司机吴文超接完乘客后,在后座发现一个皮包,里面有11万元现金,应该是上一位客人丢失的。
此时吴师傅已经开出了十几公里。从客服那里得到失主的联系方式后,他马上把包寄回去了。这名乘客提出给500元作为感谢费,但遭到了吴文超的拒绝。最后,乘客把100元扔进车里,走了。
事实上,当你失去一些东西后,
大家一般都愿意给司机一定的费用。
关键是给多给少都是问题。
为此,滴滴出行近日推出了失物归还功能,提供了三种归还方式,分别是协商快递、送至附近派出所和协商司机开回。
协商司机开回去,也就是乘客需要先和司机沟通,确定物品留在车上,然后倒单,在功能页面填写回程地址,提前支付从司机所在地到乘客目的地的回程费用。在这个过程中,滴滴平台不会拿任何钱。
网约车司机表示,这种情况下,不会多也不会少,多少钱固定,避免和乘客在价格上产生纠纷。
有了这个功能,乘客可以在订单结束后48小时内点击订单,然后在订单页面进入VIP客服,选择我丢了东西,就可以和司机师傅协商了。
2019年,滴滴在成都试运营丢失物品返还功能,客服人工挂失下降20%,返还费用投诉下降47%。
滴滴的出行平台就开通了这样的功能。
为乘客提供
寻找丢失物品的渠道。
但更重要的是
包括司机和乘客。
我们每个人都应该有
不捡钱的意识。
在线上有新功能更有意义!
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