在上一期评选中，很多粉丝积极参与投票，选择了支持宗义的店铺。除了美食之外，宝马4S店的服务体验也很丰富。本期将进行“寻宝-2021中国宝马4S店特色目录”活动“收藏夹”第二轮评选。查看粉丝们去商店体验的感受，投同情票。
郑州郑德宝
探店粉丝：洋洋
爱车里程又超过1万公里，4S店提前打电话提醒要保养。郑州最近又受到传染病的影响，幸好我住的惠帝区可以自由活动。为了避免人多，周六一大早开车去了郑德宝，售后服务顾问告诉我，他会确认信息，进行车辆预检，为我打开快速通道，事先安排了座位。据说58分钟内发动机机油滤清器的保养是绝对完成的，所以我会去参观展厅，慢慢等。
出乎意料的是，服务顾问知道我还没有吃早饭，就说可以提供给我。郑德宝准备了河南人最喜欢的胡罗汤和脆油条，味道很好。
维修结束后，时间确实没有超过58分钟。这比家里那辆旧车补快一半。甚至在离开的时候，工作人员还特意送来防疫套装，提醒我最近注意安全，可以说是寒冬非常暖和！
编辑评论：
上海绿城中心
贪吃迷：尚艾米丽
对我来说，宝成中心是我汽车生活的守护神，有小伙伴售后只负责维护和保养，平时微信汽车直接提问，会给我非常详细的答案，加上离家近，来的次数也很多。
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最近发现车子胎压总是有问题，就开去问了师傅，说是轮胎扎钉了，得马上进行修补，否则可能会有隐患。
虽然师傅说问题可以很快解决，但我还是像往常一样去店里坐着休息休息，顺便喝一碗糖水再走。实话说每次来都很放心把车子交给售后处理，让我每次来都像去休闲一样。
包括上个月家里另一台车被蹭，店内还特别提供了代步车。时间长了，感觉宝诚中环就像老朋友一样，总能了解我的需求，并且解决各种问题，以后有什么事肯定还是要来这里啦！
编辑点评：宝马4S店的每一步工作都关系着车主的满意程度，和4S店相处成好朋友，自然是所有问题都放心交予。
天津源宝行
探店粉丝：月亮
因为“小一”出了点小问题，所以特意和男朋友一起来源宝行维修，因为听说这家4S店不仅服务特别好，还有网红打卡CLUB，自然就决定前往了。一进门就有服务人员迎接，登记之后“小一”就交给专业的师傅处理了。
维修孙师傅在一旁为我们讲解车辆出现的问题，还贴心地帮我们检查了刹车片，提醒我们这是日常容易忽略的问题。
等待期间，我们就去了店里的源·CLUB，节日氛围感很足。一进门我就被挂在展示区的宝马卫衣吸引了，迫不及待买了两件当情侣衣（而且还有折扣哦）。
源·CLUB里还有免费的茶水饮料，甚至还有星巴克，因为是到店的客户，所以源宝行给打了九折，从进店开始一路好运气，哈哈哈。
很快我们的车就维修好了，维修师傅还免费为我们提供了洗车服务，清洗过的发动机舱就像新车一样！
最后和负责“小一”的师傅们合影，交车时还附赠了小礼物，也算是结束了一天的打卡。一个品牌的车卖得好，除了本身的产品力足够强之外，服务也相当重要，源宝行真是一家值得推荐的宝藏4S店！
编辑点评：一切不平凡的成果都出自平凡，把平凡的工作做好就是不平凡，追求细节永远都是最赞的！
云南宝悦
探店粉丝：姚伦佳
2021元旦购车转眼一年，提前收到云南宝悦售后小姐姐来电，顺利完成保养预约。从日常车辆维修到这一次的首保，宝悦都是我最棒的小管家。
第一次到店做保养，美丽的前台小姐姐热情的接待了我，将车钥匙读数后，告知我首保流程及注意事项。交接完毕等待保养时，手机上的My BMW APP会收到提示：售后车间已经将实时维修状态以视频和文字的形式发送到我的手机。这个还是蛮新鲜的，虽然看不懂过程，但总之有种尊贵的感觉，哈哈哈。
保养结束后，售后小姐姐致电提示保养结束，并且提醒可以在手机上在线支付费用，说是宝马的e支付功能，不用排队等付钱倒是很方便了，为宝悦的高效率点赞！
编辑点评：不止服务，节省客户等待时间也极为重要。如今宝马4S店可以用手机线上付款，不用排队是真爽，最近还能参与抽奖哦。
上海凡德
探店粉丝：孙先生
快过年了，想着之前有一次车辆后部被剐蹭了，去4S店做个维修，漂漂亮亮的过大年。听朋友说浦东沪南路的凡德宝马店在钣金喷漆方面老有经验了，便决定前往。一进店保安小哥就给了个仪式满满的敬礼。
接待小姐姐主动走出来迎接我，然后耐心地给我讲解维修的过程，说是做一个钣喷只要8小时，上午把车送进来，下班就能来取车，现在4S店效率那么高了吗？
接待小姐姐介绍好流程候让我在手机上的预检单签字确认，没想到现在4S店都无纸化了。
一向好奇心很重的我跑到售后车间和师傅攀谈起来。维修师傅都非常认真专注，哪怕是再小的细节都会仔细对待。
师傅和我随口就聊起他们的日常，说这台车在板件内部涂上一层环氧漆可以确保修补后的漆面达到出厂前的质量保证…虽然专业到让我一头雾水，但总之相信就对了。
编辑点评：在更短的时间里实现更多期待，专业的技术+高效率，这才是宝马4S店应该有的样子！
除了以上入选“最爱”排行榜的5家宝马4S店外，我们还评选出1家宝马4S店入围人气奖：金华骏宝行。开业10余年的老店始终用认真和细心的态度决定了自己的高度，保养后的小香片也是车主们津津乐道的事情。
金华骏宝行（人气奖）
探店粉丝：何女士
这次来骏宝行是过来保养的，不得不说，生意还是这么好。这家位于金华市中心的宝马店已经是开业第十三年，驾车不到十分钟就能到达，不过来这做保养还是第一次。
停好车后，接待人员询问完我来店事项后，我说有预约。随即，他将我和朋友引导至客休区入坐，等候服务顾问过来。
当天一楼展厅里布置着新年装扮，我询问了工作人员，原来在进行新年活动，来店客户都可以参与，就和朋友下去体验了一把写春联，计划带回家贴门上哈哈哈~
后面服务顾问就打电话来告知保养已经完成，等过去取车的时候小姐姐还送了华夫饼和咖啡，说天气太冷可以带走，不过最暖心的还是看到车上后视镜的卡片留下了祝福语，而且是一块香片，味道很让人舒服。虽然只是个小小的举动，但被重视的感觉还是挺开心的！
编辑点评：能够让客户感到用心的事，就是宝马4S店分内的事。看似不起眼的举动却流露着对客户的关怀。
写在最后：
在“最爱”排行榜中，细心与责任、热情与暖心始终贯彻于宝马4S店，无论是在专业领域为客户认真维修保养，还是在服务上处处尽心，每家宝马4S店都不怕麻烦地做好每一件事，始终以客户为中心，这样的宝马4S店，又怎能说不爱呢？快投票选出你最爱的店吧！
你在宝马4S店最满意的一次体验是怎样的？
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