【百科解读】
6月中旬，黄先生的妻子买了一辆奥迪A4L，车子在首保时发现问题。他说，问题其实早就有了。
黄先生介绍，车子是6月13号在杭州滨江区的奥保行4S店提的，开票价近26万。妻子工作的地方离家比较远，8月21号车子开到了5000公里，就去杭州德奥城西店做了首保。车子检查出来：行驶到5档存在异响，检查为变速箱内部发出。黄先生表示，其实这一问题，提车后就经常出现，他和妻子一开始没有重视。
黄先生：“主要表现为4档升5档时有咔呲的声音，包括在驻车、启动的时候，也会有轻微异响。”
黄先生说，卖车的杭州奥保行4S店经过试车，也确认了这一问题。黄先生提供的录音：“问题确实是有，离合器出厂的时候，调的间隙有偏差，会导致你换挡、离合的时候，不是很顺畅，所以吱一下。”黄先生：“说出厂的时候汽车会有调试，包括所有的生产部件都是批量生产，可能是我们运气不好，刚好用了这一有瑕疵的配件。所以说可以帮我们更换。”
黄先生介绍，车子提了还不到3个月，保养的过程确认这一个问题，4S店给出的意见是更换离合器，再送一次常规保养，这个方案他无法接受。黄先生：“我的诉求是换车或者退车，或者如果车子当二手车卖了会有折价，这个损失我希望4S店能赔偿我。”
杭州奥保行4S店的一位倪经理表示，对于退换车的方案，目前无法满足，经过内部沟通，他们目前的方案是：杭州奥保行汽车销售服务有限公司 倪经理：“我们确实考虑到客户的车子是比较新的，出于一个客户关怀的方向，在之前给到客户方案的基础上做了一个升级，目前除了给客户更换那个组件之外，可以送他一次常规保养，以及一个我们门店端的（一年）延保。”
黄先生表示，对于这一方案还是不能接受，他希望门店能再送几次保养，目前他还在和门店做进一步沟通。
声明：本文内容仅代表作者个人观点，与本站立场无关。如有内容侵犯您的合法权益，请及时与我们联系，我们将第一时间安排处理
【百科释义】
6月中旬，黄先生的妻子买了一辆奥迪A4L，车在首保时发现了问题。他说这个问题已经存在了。
黄先生介绍，6月13日在杭州滨江区奥宝行4S店提车，车费近26万。我妻子的工作地点离家很远。8月21日，车到5000公里，她去杭州德奥西店做首保。车检查:行驶到5档有异响，从变速箱内部检查。黄先生说，其实这个问题在提车后也经常出现，他和妻子一开始也没注意。
黄先生:“主要表现就是四档到五档有异响，包括停车和起步有轻微异响。”
黄先生说，销售汽车的杭州奥宝行4S店经过试运行也确认了这个问题。黄先生提供的录音:“确实有问题。离合器出厂时，调整间隙有偏差，会导致你换挡离合，不是很顺畅，所以吱。”黄先生:“据说车出厂的时候会调试，包括所有的生产部件都是批量生产的。可能是我们运气不好，刚好用了这个有缺陷的配件。所以可以替我们取而代之。”
黄先生介绍，车子吊了不到3个月，维修过程中确认了这个问题。4S店给出的建议是更换离合器，再次送去做例行保养，他无法接受。黄先生:“我的诉求是换车或者退车，或者车作为二手车卖，会有优惠。希望4S店能赔偿我这个损失。”
杭州奥宝行店倪经理表示，目前无法满足退车方案。经过内部沟通，他们目前的方案是:杭州奥宝行汽车销售服务有限公司倪经理:“我们确实考虑到客户的车比较新。出于对客户的关怀，我们在之前给客户的方案基础上进行了升级。目前，除了更换那个部件，我们还可以给客户进行例行维护，并且
黄先生说这个方案还是不能接受，希望店家能多送几个维修。目前他还在和店家做进一步的沟通。
声明:本文内容仅代表作者个人观点，与本站立场无关。如有内容侵犯您的合法权益，请及时联系我们，我们将尽快安排处理。
