【百科释义】
停在院子里的车一大早就被烧成了铁架子!车辆自燃是什么原因造成的?
电动汽车突发自燃
8月12日上午。富阳翠兰湾小区。
7点07分,停在院子里的一辆车突然冒出烟,烟越来越大,挡住了监控探头;不到一分钟,车下冒出一团火焰,火势越来越大,整个车都烧成了铁架子。
这是一架全球鹰K17A。投诉人何女士称,是17年从杭州左中右公司购买的。享受补贴后,她自己出了7万多。
何女士说,前一天晚上车停在院子里,一晚上都很平稳。不知道为什么一大早就烧起来了!
但十几天后,保险公司表示“问题暂缓”,厂家没有后续,于是向节目组投诉“我的车有话说”。
火是怎么开始的?
根据火灾报告中记录的现场调查和访问,一位名叫姜的警察正在社区遛狗,突然听到一声巨响。他环顾四周,发现汽车着火了。
车主翁先生说,当时他正在房间里睡觉。当他接到母亲电话说楼下着火了,他马上冲出房间,看到车头着火了,就赶紧把边上的车辆移开,用灭火器把火扑灭。
现场勘查发现,车辆车头及车内电瓶被烧,车头玻璃及座椅周围玻璃破碎,车顶被烧,驾驶座左侧车门部分被烧,驾驶座右侧车门表面无明显烧焦冒烟,驾驶座左侧轮胎被烧,右侧轮胎橡胶面也有明显碳化。驾驶座底部被烧焦,烧焦的痕迹左重右轻。车辆底部被烧严重,从底部到车身逐渐减少。
火灾事故的最终事实是“起火点在驾驶座下方,起火点在驾驶座下方的电池组处,起火原因为电动车锂电池故障。”
制造商的计划是什么?
据何女士介绍,车辆电池还在保修期内。
既然自燃是电池质量问题造成的,厂家应该索赔。如果车主打算进行保险理赔,保险公司也可以先通过车损险进行理赔,前提是已经初步查明原因,明确责任方。但是为什么双方都保持沉默呢?
经过协调和监督,杭帮峡记者接到了PICC富阳分公司和蔚蓝汽车工作人员的回复电话。
阜阳人保公司表示,经过核实,确认这辆车可以通过车损险理赔。后续需要客户配合提供定损、质保等相关材料。保险理赔后,保险公司会采取代位求偿。
蔚蓝汽车的工作人员表示,之前的调查结果已经明确电池质量问题,车辆没有维修价值。现在车已经拖到服务站了,会和电池供应商进一步拆解检查,大概需要一周的时间。后续结果出来后,会“协助客户进行保险理赔”。
记者了解到,2020年保费改革后,自燃险已被纳入车损险。在目前情况下,何女士可以主张汽车厂商的赔偿责任,也可以通过保险公司代位求偿(保险公司先通过自燃险赔付,再由保险公司向自燃事故责任方进一步追偿)。
但无论如何,汽车厂商必须以积极的态度承担责任,主动跟进此事的处理,而不是让车主等着!
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