【百科释义】

2月21日，Xpeng Motors再次被车主投诉，原因是延迟交货。据悉，未按时交付的车型多为小鹏P5 460车型，部分车主建立了相关维权群，在投诉平台上发起了针对Xpeng汽车的“集体投诉”。车主称Xpeng Motors涉嫌发布虚假信息，诱惑订立合同。Xpeng Motors指控他通过宣布交货周期短的消息来吸引消费者签订购买合同，然后试图拖延交货时间，并且没有任何解释或补偿。甚至有的车主因为Xpeng汽车未能按时交车，导致失去万元广州修车资格。对此，Xpeng汽车相关负责人表示:“延迟交付的用户可以选择退订、改签或继续等待。目前还没有赔偿方案。”

事实上，针对延期交货，Xpeng Motors早在2021年12月就解释道:“受疫情影响，行业正面临磷酸铁锂电池供应极度紧张的局面，这也给Xpeng Motors的生产带来了极大的不确定性，导致订单无法在下一个预定交货周期内及时交付。小鹏为此道歉。”但从目前的结果来看，仅仅“我道歉”这三个字，并不能平息车主的愤怒。值得注意的是，Xpeng Motors可谓是一个在风雨中不断前行的品牌。去年12月，“Xpeng汽车6个月收集43万张人脸照片”的话题引起热议。据调查，今年1月至6月，在Xpeng Motors中收集并上传了431，623张人脸照片。该行为未征得消费者同意，也未向消费者明示或告知收集和使用目的，违反了《消费者权益保护法》。徐汇区市场监管局责令其改正违法行为，并对小鹏作出罚款10万元的行政处罚。但总体来说，负面消息对Xpeng Motors影响不大。2月18日，Xpeng Motors被纳入恒生科技指数成份股。纳入将于2022年3月7日生效。据悉，恒生指数系列一直被视为反映香港股市表现的最重要指标。能够入选恒生科技指数的公司代表了在香港上市的30家最大的科技公司。在竞争激烈的新能源汽车市场，小鹏等新势力层出不穷，位列造车新势力之首。Xpeng Motors仍然需要将质量放在首位，改善其质量保证体系，巩固其服务体系。

声明:本文内容仅代表作者个人观点，与本站立场无关。如有内容侵犯您的合法权益，请及时联系我们，我们将尽快安排处理。