序

国庆黄金周是一个商业和销售的关键时机。旅游商旅是假期一贯的商旅方式，很多新的旅游景点是提升社会化商旅品牌的好机会。

与旅行相关的物业如何做好导流，连贯地传递旅行品牌的故事，引起旅客的警惕？旅行销售4.0期间，新时期的旅行攻略应该怎么做？贯穿几个旅游品牌管理和销售的典型案例，在十一国庆黄金小心翼翼到来之前，给读者提供一点启发和品味。

文|公关之家作家|发条布朗

每年的国庆旅游黄金周都是商家赚大钱的好机会。同时，旅游行业的运营和销售也是相互衔接、相互促进的，旅游运营和销售4.0的新时期还在到来。

国庆黄金周是商业销售的关键时机。旅游业务销售是节假日期间一贯的业务销售方式，很多景区都是社会化业务销售提升品牌的好机会。

l旅游商务销售4.0时期

旅行销售4.0期间最明显的一个特征是，旅客正在快速向移动端迁移。据CNNIC第39次《中国互联网收藏繁荣统计观察报告》显示，我国手机网民多达7亿，95%的网民使用手机勾搭。2016年，中国在线旅游商城交易额达到6000亿，约3亿网民通过移动互联网预订在线旅游产品。

4.0出行时期，主要人群是80后、90后，引领出行新时期的消费潮。对于他们来说，旅行不仅仅是一次旅行，更是一次“距离与诗意的短暂缩减”，更像是一场合伙人圈的战备竞赛，一年一度的“国庆合伙人圈摄影大赛”即将开始。他们喜欢在伙伴的圈子里瓜分自己的巡演生存，巡演的悲欢离合都渴望系数在娱乐集锦里公布。赞数是拍照的全部意图，甚至是巡演的全部意图。

旅行销售4.0期间的主力越来越具有国际视野，接受更加多元化的培训。此时，旅行关系的属性应该根据主力的消费氛围来安排我的产品，同时促进我的业务和销售策略。

旅行销售4.0期间应该怎么做？

答案是本质+渠道=旅游场景业务销售。场景化运营销售:UGC此时正在分散我的特殊魅力。

以前旅游的手段在导游图册里，在旅行社的广告里。当下，旅行的手段是在各种娱乐app和伙伴圈子里。移动互联网时期，用户能够突破功夫和空之间的控制，UGC在这个时候分散了我特殊的魅力。

人们在旅行的新时期不再以“5A景区”为目标，它的魅力只止于90后大叔时期。此时此刻的送行新景点，是一个冷清的“秘境”新景点，是一个千变万化的“网络名人”模式，甚至是一个“乡土气息的新旅游点”。

“网络名人”新景点打卡，倡导娱乐媒体曝光精美照片。与出行相关的属性可能会通过提高区域价格、连接推广、创新旅客理解等方式来提升，激发旅客主动爆发UGC的本质，在娱乐采集和传播上提升其生命周期。

小旅游景点的魅力特别大。俄罗斯的核事故灾区切尔诺贝利现在甚至成了一些好奇乘客的打卡地。嘉阳小火车位于四川犍为县，它的卖点是“一辆因全世界仍在运行的蒸汽窄轨小火车”。就一句话或者一个故事，不妨称之为一个新的旅游景点的运营和销售的“亮点”。

案例一:澳门八里人“到访让我更想你”

澳门《游让我看你更好》从预热、引爆、投放三个单独节点定制投放地图。

预热期:利用倒计时锁定用户，从酒店、美食、游玩、购物、影星到访等各自的角度介绍巴黎人的特色。，并以“高流量”在微博娱乐平台上实施，吸引微博用户转发，制造声势。

微博摇一摇结合倒计时海报、一系列带图gif、摇一摇奖品，用影星为“澳门八里人本命年”造势。庞大的影星流量在抖音前期升温，拿下767万人曝光。

引爆期:了解所有社会的“八卦”更有利于业务发展和销售冲击，也就是了解当下社会流行什么。当时吴昕和潘玮柏的CP绑定看似假，实则真。澳门八里人《来访让我更想你》在他们热议CP话题的场景中采用了粉丝接力，在生日庆典当天一气呵成地推出预订优惠的震撼，燃烧了人们的八卦好奇心和用户的复杂点。

《来访让我更好的看你》的公布，不仅传播了澳门八里人生日庆典的品牌新闻，还从官方视角、KOL视角、粉丝视角、微博用户视角等不同渠道、不同角度展现了澳门八里人的不同风格，展现了各自的特色。这种“千人眼中的千澳门八里人”的营销策略，直接为其官方微博带来了1122万次的转发，视频播放量飙升至211万次。

微博“千万人眼中的千万澳门八里人”的营销策略值得效仿。微博用户对原生新闻流表白的接受度比较高，实质性的营销不妨满足用户的娱乐需求。

传播期:通过与微博中的游客群体KOL的合作，震撼带用户以KOL的视角了解地道的澳门八里人，传播不一样的视角。援助的使用者主动介入传递冲击，同时强化了目的地在冲击传播中心的品牌印记。

案例二:故宫IP火让故宫成为“网络名人”

回想“网络名人”在故宫的成长史，将近第六个百货年的故宫，已经把自己变成了一个会讲笑话、会卖座的“网络名人”。一系列具有创新意识的创意文章和曝光度极高的故宫IP系列综合艺术，故宫IP的火不是无因的。

行动是近600年的历史印记，中国人自古以来就让故宫充满了激烈的民族自豪感和文明认同感。

经过一系列综合的艺术剧目和故宫文创的影响，自带“天才狂傲”光环的故宫IP成为目前最具中国IP商业和销量，故宫淘宝从未成为爆款IP。

故宫的“网络名人”离不开娱乐媒体的力量推进。庄严沉稳的故宫熟知各种互联网壁垒，娱乐账号比00后高“6”。得益于故宫管理者的创新意识和全力以赴，故宫淘宝微信公众号的文章浏览量达到10万+，故宫淘宝的“娱乐达人”也开导了其微博账号。这个由田字皇帝和皇太后带来的“淘宝红店”，可以说是顶级的流量。

淘宝店“故宫上的淘宝”粉丝400万；淘宝店“故宫文创”粉丝200万；文创是故宫销售之王——故宫口红下限不到1小时，销量已突破5000件。2016年，故宫博物院文化创意产品9170种，销售收入达10亿元。2017年短短一年销售收入仍达到15亿元。

故宫博物院有一种细腻的娱乐感，拥抱当下最热最新的社会热点是故宫博物院的风格。故宫博物院在看完《嘻哈中国》后，期待嘻哈潮的到来。随着最近嘻哈风的火热，故宫博物院推出了嘻哈风H5的《我收到你妈的一条微信》，程度在线，复式投注更多，完全连接了故宫博物院的“不雅”风格。

眼下的故宫，凭借其IP实力，已经成为了一个“网络名人”，这正是它的样子。故宫的“打卡”不再是顽强的深入人心，而是依托故宫IP的魅力，使其成为全世界的“网络名人”，大有成长为NASA IP的潜力。

案例三:胡蜂窝的《美味的圣诞节》

2018年11月29日，胡蜂巢未知之旅实验室互娱、美味鉴赏平台Eatwith，以“美味圣诞”震撼，承包9位倒霉用户及其错误进行跨国圣诞大餐，在全球9大都市送出“双人往复粮票+当地圣诞大餐”。

胡蜂巢的圣诞大卖，针对的是新时期人们对复活节“仪式感”的需求。人们缺少的不是宁郭靖和圣诞树的快乐，而是和爱人做爱的美好。

(文字摘自中国公关行业派系网站——公关之家)

TAGS：