宋老师买了一辆宝骏汽车，2016年车门多处生锈，当时由青岛声优汽车销售服务有限公司更换。但没想到2018年车门会再次出现类似的情况。青岛声优汽车销售服务有限公司以保修期已过为由拒绝免费维修，到目前为止，车门滚筒生锈的情况越来越严重。对此，青岛声优汽车销售服务有限公司员工回应记者时没有明确说明车门生锈的原因，但该员工表示，已与工厂取得联系，同意向宋先生更换新车门。
2013年，宋老师花85000韩元买了一辆保送的汽车，据介绍，这辆车的保修期为3年或5万公里。2016年，他发现车门生锈了。"车漆没有刮伤，从里到外开始生锈，然后支撑车漆."
当时宋老师找到青岛声优汽车销售服务有限公司，要求更换新车门。"经过检查，确认是钢板的质量问题，所以免费更换了。"
换了新车门后，宋老师认为不会再发生这种情况，但事与愿违。2018年，他再次发现自己的车生锈了，再次找到了青岛声优汽车销售服务有限公司，但这次没有免费给。“我找过客服，客服按照超过保修期的那个答案找到了4S店，店里的人也说保修期过了，不能免费维修，最后经过多次协商，要花800元才能修好。”说了。
宋老师认为，虽然车已经过了保修期，但车门在正常情况下不能出现生锈的鼓。“开车的人都知道这是不正常的。我仍然怀疑是钢板的质量问题。”到了2019年，宋老师这辆车生锈的情况越来越严重，但多次反映这个问题，得到答复仍然不是免费的。
3月18日，记者试图联系蒸汽通用汽车，但客服电话一直无法接通。之后，记者联系了青岛声优汽车销售服务有限公司。对于车门生锈的事情，工作人员没有回应是否是钢板质量问题引起的，但表示，他们会将此事反馈给工厂，以后不会再对此事发表过多评论。
该公司相关人士表示：收到宋老师反映的问题后，与制造商进行了沟通。“我们和制造商反映了这个问题，现在同意免费给客户更换车门。”工作人员说，最近几天工厂把零件送到青岛后，将积极联系宋先生更换门。
当天下午，宋老师也向记者反馈，接到青岛声优汽车销售服务有限公司的电话，到达后可以更换新车门。记者杜高火了。
