【百科解读】
刚买车的时候，门卫车主的眼睛里都进不得沙子，汽车出现一点小问题就会非常担心。有些车主认为自己买的是价值几十万的奔驰宝马，质量应该更好，没料到豪车出现问题也是一样三天两头往4S店跑。
浙江杭州车主吴女士去年在奔驰4S店买了一辆E300，花了42万。刚买车半个月汽车就出现了问题，吴女士开车去外地办事的时候汽车的发动机突然无法启动，车辆开不走，只能用拖车拖回来。
吴女士把车送去4S店检测，售后人员检测后认为汽车质量没有问题，是发动机的电路板损坏，换一个新的控制单元就能解决问题。刘女士刚买车半个月汽车就坏了，她提出换一辆新车，4S店拒绝了他的诉求，只能修车。
9个月后刘女士开车去外地办事，汽车再次出现问题，车辆启动后发动机颤动非常明显，仪表盘上显示紧急呼叫无法连接，然后发动机故障灯亮起。吴女士又把车拖去了4S店，售后部门发现存储部位出现故障码，随后更换了凸轮轴的电磁阀。
车辆修好不到两个月又出现了问题，吴女士启动车辆后发现汽车颤动非常严重。她又把汽车送进4S店检测，这次车辆的保险丝损坏，4S店提出了更换保险丝的维修方案。
吴女士的车买了不到一年，已经修了三次，严重影响他正常用车。而且吴女士对这辆车的质量越来越不放心，每一次都是发动机故障，汽车修了三次都没有解决问题，这样的车他不敢再开了，不敢拿生命开玩笑。
吴女士认为发动机出现三次故障，已经达到了退换标准，他要求4S店退换车。4S店则认为汽车的发动机虽然出现三次故障，但三次情况不属于同一个故障，达不到退换标准。4S店愿意给吴女士提供一辆代步车，对她的奔驰进行彻底检修。
网友们对这起事件议论纷纷，吴女士的车买了不到一年修了三次，说明汽车的发动机有问题。难道4S店仅仅因为三次故障不是同一真相就拒绝换车吗？就算每次发动机故障的真相不同，但是给车主带来的影响都是一样的。
2022年1月1日，我国出台了家用汽车产品修理更换退货责任规定，对车辆退换政策进行了新的说明。家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机，变速器，动力蓄电池，行驶驱动电机或其他零部件，经销商应当免费更换或者退货。
家用汽车产品在三包有效期内因严重安全性能故障累计进行两次维修，但没有排除该故障或者出现新的安全故障，经销商应当免费更换或者退货。
如果其他消费者的汽车也出现过屡坏屡修的问题，只要汽车因质量问题累计修理时间超过30天，车主就可以向经销商提出退换要求，大家认为文中这位车主的车是否应该退换呢？
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【百科释义】
刚买车的时候，门童车主眼里进不了沙子，车子出一点点问题都会很担心。有的车主认为自己买的是价值几十万的奔驰宝马，质量应该更好。他们没想到豪车会有问题，所以每三天跑一趟4S店也是一样的事情。
杭州车主吴女士去年在一家梅赛德斯-奔驰专卖店花了42万元买了一辆E300。刚买车半个月，车就出了问题。吴女士开车去外地上班，车子发动机突然启动不了，车辆开不走，只好用拖车拖回来。
吴女士将车送到了4S店进行检测。售后人员检测后认为车的质量没有问题，只是发动机的电路板损坏了。一种新的控制装置可以解决这个问题。刘女士刚买了半个月的车，车坏了。她提议把它换成新车。4S商店拒绝了他的要求，不得不修理它。
9个月后，刘女士开车去外地做生意，车又出问题了。车辆启动后，发动机明显抖动。仪表盘显示紧急呼叫无法接通，然后发动机故障灯亮了。吴女士又把车拖到了4S店。售后部门在存储部分发现了故障码，然后更换了凸轮轴的电磁阀。
车辆修好不到两个月，又出现了问题。吴女士启动车辆后，发现车子震动非常严重。她还把车送到了4S店进行测试。这一次，车辆的保险丝损坏，4S店提出了更换保险丝的维修计划。
吴女士的车买了不到一年，已经修了三次，严重影响他正常用车。而且吴女士对这辆车的质量越来越不放心。每次都是发动机故障，车修了三次都没有解决问题。他不敢再开这样的车，不敢拿自己的生命开玩笑。
吴女士认为发动机故障三次，已达到退货标准。他要求4S商店归还汽车。S店认为，虽然汽车的发动机有三个故障，但这三个故障不属于同一故障，不能达到退货标准。S店愿意为吴女士提供一辆代步车大修她的奔驰车。
网友们一直在谈论这件事。吴女士的车不到一年修了三次，说明车的发动机有问题。4S店拒绝换车仅仅是因为三次失败不是同一个道理吗？即使每次发动机故障的真相不同，对车主的影响是一样的。
2022年1月1日，我国发布《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，对车辆退货政策进行了新的解释。家用汽车产品自三包生效之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力电池、驱动电机或者其他零部件的，经销商应当免费更换或者退货。
家用汽车产品在三包有效期内，因严重安全性能故障累计修理两次的。但故障未消除或出现新的安全故障的，经销商应当免费更换或退货。
如果其他消费者的车多次损坏维修，只要汽车因质量问题累计维修时间超过30天，车主就可以要求经销商退货。你认为车主的车应该归还吗？
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