【百科解读】

火车无疑是我们出远门最合适的交通工具了，不仅省钱而且还能舒服的休息一路。不过，当我们不小心错过你坐车应该怎么办呢？一起来看下最新的火车票退票新规定。

简要回答

最新规定：未取票可以直接退票；已经取票可以凭身份证办理退票手续；凭借身份证坐车的直接出站即可；因特殊情况下车的凭借身份证和火车票在出站口办理退票手续。

详细内容

01

如果你是在12306上购买的火车票，在没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的，可以在12306.cn网站办理。

02

已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；

03

居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）。

04

使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

05

因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

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