【百科解读】
当作东风公司轻型车事业板块的执行者，东风汽车股份有限公司（东风汽车股份）是国内领先的轻型车整体运营解决方案提供商，肩负着做强做优东风公司自主轻型商用车品牌的重任和使命。
20多年来，东风汽车股份以新时代东风“马灯精神”新内涵：“坚定信念、追求梦想的激情创业精神，同甘共苦、无私奉献的艰苦奋斗精神，深入群众、心系职工的为民服务精神，求真务实、敢做善为的责任担当精神。”为引领，主动担当“向客户而生”的企业责任，践行“满载信赖、质赢未来”誓言，不断创新进展和迭代升级，赢得事业高速进展，书写东风自主轻型车品牌的进展荣耀。
9月22日至26日，来自全国的百家媒体在东风汽车股份研发、采购、创造、营销服务等全价值链领域，开启以“守东风初心，走领先之路”为主题的东风轻型车品质体验之旅活动。
这是一次全面开放的媒体品质体验之旅。置身于东风汽车股份各个品质阵地现场，牛车商用车记者眼见为实，通过参观访问、座谈交流、试乘试驾等亲身体验，探寻东风轻型车高品质背后的匠心精神，一起感受东风人追求卓越品质的初心，共同见证东风汽车股份高质量进展转型的信心。
当前，国内汽车市场步入存量竞争时代，在白热化市场“拉锯战”中，聚焦客户需求的“品质”提升，依然是汽车企业制胜利器。
在东风汽车股份商品研发院、东风康明斯发动机有限公司装配生产线和东风轻型发动机有限公司M9T生产线、轻型商用车分公司总装车间和焊装车间及东风轻型车武汉营销服务旗舰店——武汉银海通贸易有限责任公司，牛车商用车记者体验到一辆东风轻型车从研发、采购、创造到营销和服务的全过程，领略到东风汽车股份人是怎么样以东风“马灯精神”为引领，将“客户体验领先”的企业使命注入到科技创新和一线改善中，如何践行“三不原则”（不接受不合格产品、不创造不合格产品、不流出不合格产品）用匠心造品质好车，实现产品品质的不断提升；感受到东风汽车股份的两款核心动力资源——东风康明斯发动机和东风ZD系列轻型发动机如何征服国六汽车市场，赢得客户信赖；体会到东风轻型车的营销服务人员如何为客户提供“购、用、养、换”全生命周期的服务解决方案赢得客户口碑，实现超越期待的“真美满”服务。近些年，东风汽车股份营服领域实现服务有急必救率、承诺必达率均实现100%，一次修好率达98%以上。“真美满”服务品牌先后斩获“全国商用车优秀服务品牌”奖和“客户体验信赖奖”。
在“五化”趋势下，东风汽车股份对品质领先、客户体验领先的追求还体现在站在科技前沿，如何成为“智慧物流最佳合作伙伴”。东风汽车股份前瞻未来进展，不断加大对智能网联汽车和智慧物流模式的研发投入，以科技创新助力品质提升。东风汽车股份2019年率先在业内公布了L4 级无人驾驶智能对点载运平台——Sharing Box，推出EV350自动驾驶汽车，2020年又迭代开发了EV18 L4级车辆，目前已在武汉江大和汉南港进行示范运营服务。东风汽车股份已参与襄阳“智行隆中”规划中的“智慧物流”项目，并联合江汉大学、武汉新能源与智能汽车创新中心等单位携手探索智能网联产学研一体化进展新模式，不断推进东风轻型车的智能化进阶之路，致力为客户提供全方位的智慧物流解决方案。在商品研发院，牛车商用车记者体验了无人驾驶EV18汽车。
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【百科释义】
东风汽车有限公司(简称东风汽车)作为东风公司轻型车业务板块的执行者，是国内领先的轻型车整体运营解决方案提供商，肩负着做强做优东风公司自主轻型商用车品牌的重任和使命。
二十多年来，东风汽车有限公司乘着新时代东风 灯笼精神 新内涵: 信念坚定、追求梦想的激情创业精神，荣辱与共、无私奉献的艰苦奋斗精神，为人民服务的精神，求真务实、敢为人先的精神。 率先垂范 为客户而生 企业责任、实践 充分信任，以质量赢得未来 誓，不断创新，不断进取，迭代升级，赢得事业的高速进步，书写东风自主轻型车品牌的进步辉煌。
9月22日至26日，全国数百家媒体开始使用 在RD东风汽车有限公司的整个价值链中，采购、创造和营销服务。保持东风之心，一马当先 东风轻型车品质体验之旅主题。
这是一次全面开放的媒体品质体验之旅。身处东风汽车有限公司各质量岗位现场，《牛车商用车》记者所见即所得，通过参观、座谈交流、试驾等亲身经历，探寻东风轻型车高品质背后的匠心，共同感受东风人追求卓越品质的初心，见证东风汽车有限公司高质量进步与转型的信心。
目前，国内汽车市场已经进入存量竞争时代，正在成为白热化的市场 拔河比赛 ，关注客户需求 质量 促销仍然是汽车企业的制胜武器。
在东风汽车有限公司商品研发院、东风康明斯发动机有限公司总装线和东风轻型发动机有限公司M9T生产线、轻型商用车分公司总装车间和焊装车间以及东风轻型车武汉营销服务旗舰店 mdash mdash武汉银海通商贸有限公司，牛车商用车记者亲身经历了一辆东风轻型车从RD、采购、创造到营销、服务的全过程，体验了东风汽车股东如何拿东风 灯笼精神 领导，把 客户体验领导力 我们的企业使命是注入科技创新和一线改进。怎么练 三原则 (不接受不合格品，不制造不合格品，不流出不合格品)用匠心打造品质汽车，实现产品品质的持续提升；感受东风汽车的两大核心动力资源 mdash mdash东风康明斯发动机和东风ZD系列轻型发动机如何征服国六汽车市场，赢得客户信任；体验东风轻型车的营销服务人员如何为客户提供 购买、使用、筹集和交换 生命周期服务解决方案赢得客户的声誉，实现超出预期的成就 真正的幸福 服务。近年来，东风汽车有限公司的应急救援率、保障服务率、首次修复率均达到100%。 真正的幸福 品牌连连取胜 全国优秀商用车服务品牌 奖励 客户体验信任奖 。
in ；五 趋势，东风汽车有限公司对领先品质和客户体验的追求还体现在站在科技前沿，如何成为 最佳智能物流合作伙伴 。东风汽车有限公司展望未来进步，不断加大对智能网联汽车和智能物流模式的RD投入，以科技创新助力品质提升。东风汽车有限公司2019年在行业内率先宣布L4无人驾驶智能点对点搭载平台 mdash mdash引入EV350自动驾驶汽车，2020年迭代开发EV18 L4级汽车的共享盒子，已经在武汉江大和汉南港进行了示范运营。东风汽车有限公司曾参与襄阳 智龙中 计划的 智能物流 该项目联合江汉大学、武汉新能源与智能汽车创新中心等单位，探索智能网联产学研一体化新模式，不断推进东风轻型车智能化、高级化道路，努力为客户提供全方位的智能物流解决方案。在商品研发院，牛车商用车记者体验了无人驾驶的EV18汽车。
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