上市第7年，在疫情的催化下，JD.COM才得以破译用户延伸的难度。11月16日晚间，JD.COM第三季度净收入1742亿元，同比增长29.2%。截至2020年9月30日的12个月内，JD.COM活跃购买用户数较同期增长32.1%，实现高速延伸。

下沉商场支撑新流量

JD.COM发布的2020年第三季度财报披露，JD.COM机构净收入1742亿元，同比增长29.2%，好于商场预期。JD.COM的准备费用为44亿元，与去年同期的50亿元相比，下降了12%。

值得注意的是，在截至2020年9月30日的12个月中，JD.COM的活跃用户数达到4.416亿，较同期增长32.1%，一年内净增1亿多活跃用户，增速达到近三年来的新高峰。相比之下，2018年第三季度末活跃用户数达到3.86亿，2019年第三季度活跃用户数达到3.344亿。

下沉式购物中心为JD.COM带来了更多的扩展空客房。财报显示，在JD.COM超过1亿的活跃用户中，近80%的新增活跃用户来自下沉新商城。

下沉的购物中心也被连接起来，为JD.COM释放购买力。“双11”功夫，JD.COM平台63%的新增用户来自下沉的新兴商城。JD.COM深商商城的成绩直接反馈到其娱乐电商京西的数据连接延伸上。据悉，11月11日“双11”开场30秒，订单突破百万，全天订单突破1500万。此前，11月5日，京西订单量逼近1200万单，日活用户较同期翻倍。

新商家拓展渠道

JD.COM忙着探索活跃用户延伸的同步解决方案，也在抓紧B端资源。从云南的花田到河北的航天小吃作坊，疫情过后，JD.COM也在地产带企业间游走。

期间JD。COM的净服务收入达到228亿元，同比增长42.7%，占总净收入的比例超过13%。服务收入的延伸导致第三方业务数量减少。自今年第二季度以来，JD.COM的品牌和业务等合作业务的数量一直在高速增长。第二季度，京西已在全球建设了150多个地产带和原产地。

今年，京西将实施“双百”物业带示范起点结构，即100个厂房物业带示范起点和100个农业物业带示范起点。物业商家也为京东的延伸提供了更多的可能性。COM的销售数字。根据JD.COM数据，今年1-9月，JD.COM平台上数十万第三方商家的销售增长率高于同期世界杂货在线零售15.3%的增幅。

劳务成本

日用品不属于电商范畴。在疫情的特殊背景下，抗洪线需要在线转移。2020年第三季度，日用小百货销售收入581亿元，较2019年第三季度增长34.8%。

东西会大卖，服务商品会成为JD.COM新的延伸点。今年8月，JD.COM宣布将与携程集团合作，在过夜仓储、运输、观光度假等方面做出努力。

班级费用在线渗透率连接降低。对此，一些专业人士表示理解并指出，应尽快延长在线服务订单，因为消费氛围正在发生变化，商家正在寻找新的销售渠道。同时，平台要夸大年轻消费者的发现。电商运营贬低用户购买计划数量，连接挖掘下沉商城流量。

北京商报记者王

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