技时实业百科网 网络运营 售楼部案场是做什么的(售楼部案场的管控)

售楼部案场是做什么的(售楼部案场的管控)

近期楼市开始回暖,各楼盘项目都在抓住时加紧机收割客户,面对难得时机,如何才能有效促进到访加速去化呢?案场到访大致可分为两类,一类是人气客户到访

最近楼市开始回暖,各个楼盘都在抓住时机收割客户。面对难得的机遇,如何有效推广访问,加速转型?

实地拜访大致可以分为两类,一类是大众客户的拜访,一类是意向客户的拜访。后者当然是重点,但前者也很重要,因为意向客户很可能来自热门客户,实地考察的人气有助于促进销售。让我们来看看如何促进访问。

/如何促进热门客户的访问?/

很多人认为吸引人气客户很简单。不对。很多热门客户都不想买房,为什么还要大老远跑到你的远程售楼处?所以,一定要给人一个去售楼处的理由。

一是网络名人案吸引了游客。

当然,最好的拜访方式是自然拜访,但是让无意识的客户自然拜访有点难,但是如果你的案例足够有特色,就会吸引访客。

比如无锡万达茶壶售楼处,南昌万达城青花瓷售楼处,都是网络名人里的景点。如果外部造型已经定下来,可以在内部装修上下功夫。比如万科翡翠书院就把售楼处变成了网络名人库,变成了网络名人里的打卡圣地。随着Tik Tok的营销,它也可以通过社会传播吸引更多的游客。

如果觉得室内装修费用高,可以加点菜。比如万科的几个售楼处都开了咖啡或者饮品店,可以在美团低价购买饮品,然后来现场消费,通过低价饮品吸引访客。郑融将本案的餐饮做到了极致,提供17种饮品和各种网络名人美食。郑融要求案发地的物业人员学习如何制作专业的酒水和小吃,以保证案发地食物的颜值和口感。

以较低的成本,可以学习中介连锁店提供便捷的服务,比如应急上网、应急电话、应急充电、打印复印等等。上海阳光城MODO售楼处为市民提供免费打伞、免费洗车、手机充电等便民服务。

二。礼品、活动、促销和促销来促进访问

很多售楼处为了吸引访客,会增加一些拜访仪式,组织吃喝玩乐活动,进行大规模的促销活动,来促进访客。

1.礼物:奖金诱导的访问。

当营销人员在国外访问时,他们可以在案例现场向客户赠送礼券以换取礼品,以促进他们的访问。另外,微信等社交媒体的推广也可以提供互动中奖礼品,然后让客户去案领礼品。比如,美林湖曾经在微信上派发金条券,不买房也可以当场领取金条。通过真金白银的诱惑,该案走红。

以上都是通过礼品加成诱导访问。现在,你还可以使用AI云商店扫描客户手机的代码,进入AI云商店领取礼券。在新媒体推广上,也可以利用AI云店进行活动注册和引流访问。

2.活动:集中大量访问。

活动是聚集人气的最好方式。大型活动,结合日常的热身活动,可以是好玩的活动,比如大型马戏,好看的活动,比如明星见面会,也可以是赚钱的活动,比如免费吃的,免费喝的,抽奖。

活动不仅可以集中聚集人气,还可以成为邀请客户来访的理由。

3.促销:优惠吸引游客。

推广也是吸引游客的主要方式之一。一般来说,新盘和形象广告、产品卖点广告、优惠和特价广告都容易吸引准客户来访。

广告很容易吸引受欢迎的顾客来参观。其实对于新媒体微信官方账号和朋友圈的推广效果更好。而特价信息适合通过销售、中介、全国营销经纪人通过社交媒体快速传播,促进访问。

对于大众化的参观者来说,他们的参观动机弱于意向客户,所以增加参观的便利性是非常重要的,比如建一辆大巴或者看一辆房车的接驳,或者干脆在闹市区设立展厅和展览点,方便客户参观,同时也可以引导项目案例。

/如何促进意向客户的拜访?/

客户的意向主要来自渠道,渠道包括自有渠道和外部渠道。随着传统媒体的没落和楼市调控,对房产感兴趣的客户越来越依赖渠道带客。根据最近的数据,房地产营销费用中的广告费用已经转移到渠道费用中。

1.自有渠道:电话邀请+营销推广

在自己的渠道,主要讲电话邀约和营销延伸。

1.电话邀请:优惠吸引+紧迫感。

外地人少,最简单直接的方法就是让置业顾问直接电话邀请客户上门,一般是以活动为由。但更好的效果是用优惠活动邀请客户参观。如果客户还是不来,可以适当利用房源紧张、楼盘热销等话题给客户制造一种紧迫感,以此来促进客户的到访。

电话邀约有几点需要注意。最基本的当然是电话礼仪,然后一个电话最好不要超过3分钟,所以最好不要在电话里谈细节,留个悬念让客户更有动力来法院了解细节。

2.营销托客:托客拜访+电话筛选意向。

营销拓客就是走出去寻找意向客户。上面已经说了,拓客可以通过礼券吸引客户来访。其实拓客遇到意向客户最好的方式就是直接通过看房车来参观项目。

如前所述,有些电话邀约其实应该放在拓客,因为电召属于拓客,大量从拓客回来的客户需要通过电召进行意向筛选,同时邀请感兴趣的客户来访。其实邀请访问也是进一步的意向筛选。

打电话一定要先明确自己,然后用一句话突出项目的核心竞争优势,再问客户的意向,有意向邀请。邀请时最好用选择题,而不是问答,比如“你明天来还是后天来?””而不是“你哪天过来?”。

另外,对于大客户,可以组织团购、看房、企业参观交流活动、大客户定制活动等。,实现批量访问。

二、外部渠道:中介电商+全国营销+看房团

外部渠道很多。这里主要说一下中介电商,全国营销,看房团。

1.中介电商:线下客户+线上流量

中介门店范围广,销售队伍庞大,拥有大量客户资源,且大多有意购房。虽然最初的目标是买二手房,但其实很多都很容易被说服买新房,因为新房税费低,信息优惠给他们。他们可以通过朋友圈和电话迅速覆盖整个城市。只要佣金够高,他们带客户拜访的能力是很强的。

互联网时代,人们买房都习惯在网上查,所以电商获取流量的能力很强。电商也可以组织看房活动,增加案例访问量。

2.全民营销:做好带老带新+展现双重享受。

全民营销已经成为业内流行的渠道,大型品牌房企成交占比非常高,如碧桂园的凤凰通、恒大的恒房通等。全民营销主要需要在以老带新上下功夫。

增加全国营销的拜访能力,一般可以通过活动获得赠品,比如看一看双享礼,老业主报客户拜访。

3.家访群:传统媒体+新媒体推动批量访问。

查看组可以一次推动批量访问。如上所述,大客户和电商可以组织看房团。此外,媒体也是组织观影团的主力军。除了传统媒体和网站,现在媒体和社区的影响力也很大。他们更容易从粉丝中组织观影团。

除了媒体,一些房企还会让供应商、合作伙伴、联盟商家等组织访问房团,引流批量访问。

对于渠道来说,还有一点很重要,那就是案场的杀客能力。只有案场杀客能力强,渠道才能拿提成,拿客户的积极性才会更强。如果很多客户不能成交,拿不到钱,渠道可能就不愿意带客户了。

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市场在升温,访问量的提升可以加快客户的收割和客户的移除。为了促进访问,热门客户和意向客户都非常重要。对于热门客户,可以通过网络名人案例吸引访客,可以通过赠品、活动、推广等方式进行诱惑。对于准客户来说,主要看渠道。自有渠道通过电话邀约、营销延伸等方式促进其拜访,外部渠道主要依靠中介电商、全国营销、看房团等方式促进其拜访。多种方式结合发力,走访效果更好。

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