过几天JD？COM的手机公布了苹果新品的优越战报。iPhone新品开售首日，iPhone XS系列首日销量比客年首日iPhone X系列增长1300%，创新了新iPhone首发的历史纪录；在Apple Watch Series 4上，销售金额较同期增长80%，新品2秒内售罄。剩下的，当场新动作产品首发的两个第一，JD.COM无人超市最快12秒做出决定，京东之家最快5秒做出决定。

另外，JD。COM针对苹果产品优质用户的一站式无忧服务——景贤无忧卖货效果也格外抢眼。首次上线的“无忧换机”服务销量是去年同期延保产品的10倍，北京VIP 399元/年的碎屏险销量是9月日均的3倍。

那些效果的秘密，自然离不开京东。COM改变其业务和销售的策略。眼下，电商商城激战正酣。JD.COM是如何利用巨大的差异，通过其他方式吸引密集的消费者，并为苹果的首映节省足够的人气，从而进行管理和销售的？

玩转改变商务销售，开创电商服务商务销售新潮流。

我们最关注的是《京享无忧颁布会》，这是JD.COM旗下运营商品牌麻花旗下的演艺子品牌麻花即兴打造的定制化即兴文明剧，对资源进行了大幅调整。中心是“一切都好”，意在表明，购买北京畅享无忧服务，让用户从现在开始，一切都好。

JD.COM商城传讯部总裁陈婷介绍京享无忧服务和新促销。

应该是世界上第一次在文明剧的情况下开宣传会，特别不落俗套。欣喜即兴的共青团、少先队员们用充分的谈吐和搞笑的话剧连接起了抖包袱，演绎了服务的本质，让现场的媒体和观众在欢乐的氛围中深刻体会到了北京的无忧无虑的享受。

除了独特的发布会，JD.COM甚至针对苹果产品发布会的长尾效应，用黑科技凸显硬实力！预售当晚，数百架来自JD.COM的无人飞机出现在北师大空楼上，凭借惊艳的黑科技和高科技，轮番变身京东。COM为苹果用户提供的专属服务，比如“畅享无忧北京”的广告语。与此同时，无人飞机编队通过无人飞机编队，无人飞机上的LED灯闪烁。坏了，五大苹果产品线的产品情况，比如双卡双待版iPhone，iPad，Mac，AirPods，iWatch等。，进行了转型，并在JD.COM打出了“京享无忧服务”的旗号，与苹果新品的强势关系得以释放。

这远远不够。在资源方面，JD.COM不仅慷慨，而且足够准确。苹果产品发售前期，恰好是中秋节。JD.COM利用商圈人工流产能力越来越强的特点，借机买通站外消费者的旅程，让千万消费者观看互动，产生了情境级的运营和销售效果。9月20日，JD.COM在济南绿地中心大屏幕、杭州人大都市广场、南宁三七高楼、重庆WFC大厦灯幕、武汉韩秀剧院、长春吾悦广场、Xi安西万众宝大厦等七大都市举办了表演道具秀。9月21日，JD.COM将目光投向北京三里屯通盈高层、上海淮海路兰生高层、上海陆家嘴郑智广场、广州河汉白光商场、深圳罗湖万象城五大重点商圈，投放LED大屏幕户外广告一周。为了JD的高效调整。COM的家庭旅游资源，一个晚上的屏幕统治是实施，使音量“北京享受无忧”的服务可以连接和提高。

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改变管理、销售、创新和服务，锚定电商成本，了解巨大的战斗力。

当下，JD.COM对管理和销售进行了深度变革，积极向消费者推行“京享无忧”服务，努力提升消费者使用商品和电商平台的地位。

“京享无忧”服务的推出，创造了JD.COM在通讯产品行业销售苹果产品的竞争优势，始终贯穿着“服务是产品的温度，更是品牌的格调”的中心理念。目前，JD.COM不仅为消费者的购买和售后服务提供处置方案，还通过消费者和品牌实施多元化传播。

此次，JD.COM利用线上的“京享无忧”服务，积极营造消费者对自然变化的认知，同时有效连接线下渠道的上风，在业务和销售上玩起了考勤变化，在服务行动电商成本上实施了强大的“启动引擎”！无论是在服务的本质上，还是在销售的游戏上，JD.COM都堪称对症下药。

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