爱心公交保护
媒体:这几年行业都在讲转型和提升。为特殊项目提供促销产品，流畅地寻找新的销售系统，完全标准化的服务和信息流程…这些就是该行业正在爆发的变化。
为什么后面的商场在变？策略在变，高科技在变，消费者在变……所有的社会情况都在变。在这样的商场里，静止是一种另类，如何改变成了各地高手们热议的话题。
在这场转型升级战中，深圳艾东高新技术股份有限公司总经理张晓玲可以说是一位“猛虎将军”。
深圳市艾东高科技有限公司成立于2009年，致力于研发、消费、销售和服务与巴士风格保护、风格珍爱等相关的精细化工产品。生产了8大系列140多种规格的产品。
经过近9年的繁荣，艾东仍然创造了全球300多家经销商服务存款人、几何4S店集团存款人和部分本土整车厂存款人。
从产品创作者到名称管理服务商，张晓玲花了几年的时间努力，受到过阻碍，此刻还在做着工作。
张晓玲，深圳艾东高科技有限公司总经理
遇到改造商场的瓶颈，采用理性。
从今天来看，张晓玲的名字管理服务商提法并不陈腐。但张晓玲还是深谈了这一点，因为有零分:
现在开始恋爱转型还为时过早，2016年初还是开始了；
第二，艾东的转型没有取得预期的成功。中央有故事，不妨讲给业界听。
人们普遍认可我的转型理念，所以必然会大加推崇。但是，张晓玲用了这几个字:被批评了。
为什么张晓玲给了我自己的证明:店铺给你好的口碑，应该是他们认可的你的服务维护，产品效率维护，企业基础深度。
但有些偏离了轨道。就好像这个行业有少数不正常的元素，少数产品也在转型。然而，这将是一个有害的过程，以延长产品的功效来进行改造。
在这个过程中，张晓玲尝到了甜头，也吃了亏。
“三年前，我们刚开始推一种功夫手段。本质上，我们做得非常好。不夸张的说，储户是从众而来，很多结局补丁厂是直接找上我们的。
但是我们制造了一个问题，我们商场的各级管理层和储户的理解能力是不兼容的。这个过程并不像我们预期的那样一致，从上到下，一步一个脚印，一样的量。相反，由于过程中力量的不平衡，我们的产品从一开始就饱受批评，到争议不断。”
爱采取了更加理性和精细化的方法，放缓转化速度，更加警惕商场的真实需求。
为了维护产品，20%的运营成本投入到销售上。
在经历了商场里陌生的改造功夫后，艾东的改造此刻有了新的实验。
采访中，张晓玲用一句话总结了她此刻在做的事情:爱就是做一点减法的事情，以产品为维护点，做产品制造中重要的减法。目前为止效果特别好。
首先，对产品进行涂布和精制；另一方面，在这个共同的市场中，要做好分类和精准定位。
“我们有140多种母线保护产品。但是，在对结果进行分类总结后，我们创造了三种。”
一个是高余额服务项目。也就是说，高附加值、深藏不露的名字经常被提及；
二是习惯性的爱称。一年四季培育企业需要的产品。
第三是消耗性信息。高性价比耗材是客车修理企业和车厂在一般客车修理和贵重服务过程中需要使用的消耗性产品。
Love 空气体调节挥发箱，可目视清洗。
做减法的时候，张晓玲觉得还有一个很关键的话题:储户的话题。商场的连接正在蓬勃发展变化，连接末端的产品制造商、供应商、珍爱企业的问题也在爆发。不要忽视他们的问题，联系他们做售后服务。
爱想走好服务商这条路，其对商场的刻意参与也可以观察到。“咱们加盟的商场很大。包括销售、服务、品牌传播、代理商的培训和培养、终端门店的培训和培养等。，仅销售成本就占所有公司准备成本的近20%，高于创意企业。”
就目前而言，艾东仍然有一个基本的全球购物中心销售和收集存款人的集体类别，其产品和服务正在逐步完善。
商场是阳光物业后，压力大是常事。
从创业之初到现在的创业者，张小玲对商场的了解更加明显。
公共汽车后面的购物中心是一个阳光灿烂的地方。在这个过程中，竞争和压力是不可避免的，资本飙升、环评策略、商场变化等利益是共同的。
张晓玲说:“我们可以看到商场很多企业都在夸大品类，经销商集体对接，形成联盟。我们要做的就是五个字:术业有专攻。产品的准备、调整、优化、创新，都是因为行业的专业化。不允许盲目勾结，一定要维护好自己的立场，做好自己。”
在折中主义的压力下，企业该何去何从？张晓玲也有自己的看法。
“至少在中国，在连接了扩建的公交车后，商场给了我们更多创新的可能。未来商场肯定会有业态，创造的范围大概会产生和富士康一致的企业；但是，还有一类企业，有消费能力，有研究能力。它会创新、开发、全力生产产品线以获得商城空，创造者的高价会被延长。”
不晚《公交服务全球匠心100项群》对艾东高新总经理张晓玲进行了专访，精选访谈对话，与读者分享:
全球公交服务:
简单介绍一下艾东。
张晓玲:
热爱高科技，中文来源于对汽车的欣赏，敬佩是能量的源泉，英文来源于“我愿意”。
在创立之初，艾东就准确设置了总线系统，以保护整个系列的珍贵产品。生产了八大系列140多种规格的产品，在节能清洁、节能减排、节能防缠、节能降凝、节能保养等汽车化工产品系列均领先行业。
产品简单来说包括清洁产品、深层防护产品、常规珍爱产品等。，而自然的名字包括发动机效果、变速箱、进油、底盘制动、空空调、水箱等的珍爱保护。
全球公交服务:
从创业之初到此刻的创业者，能否改变对商场的认知？
张晓玲:
老红军，入行20年，从一个行业的从业者，形成了一个行业的创造者。他们设身处地，无微不至，经历了所有的过程。行业在不断发展变化，给我们提供了更多的机会。它要求我们必须走专业化道路，深入做好自己的工作。
全球公交服务:
随着资本飙升和环评战略的影响，企业的压力越来越大。怎么理解呢？
张晓玲:
策略就是要典型。无论是环保策略还是安全监管策略，这都是国家行政处置和规则处置中必须采取的方法之一。在这个过程中，所有企业都只能在合法合规的基础上做顺势而为的工作。
全球公交服务:
越来越多的车主和用户正在摆脱保守的养车形式，采用线上保护。你怎么想呢?是怎么做到的？
张晓玲:
线上是一种趋势。
在商品买卖过程中，我们没有办法阻止商品销售过程中的线上报复，但同时也要明白线下可以做什么。
我们有能力完全完成我的服务，我的专业，我对产品的理解，客户的服务风格等。通过那些创造我的中心竞争力，是未来区分线下和线上的关键。
利用线上和线下的情况，认识到我真正的核心能力是服务。
全球公交服务:
就在刚才，面对线上的报复，我们最应该做的就是线下的服务。对于如何做好线下服务有什么看法吗？
张晓玲:
做线下服务快三年了吧。简单说说我的理解吧。
开始要求真相。这个现实的过程是什么？创造存款人需求和满足存款人需求的过程决定了要求；
二是创新。线下服务的创新，我理解更多的是微创新。我阻碍一边倒的面包出租车忽悠，延长产品效率满足储户需求，夸大如实的产品效率和创新的服务体系满足储户细分需求；
第三是选择。据action产品制造商称，全球有近50万家服务店，服务技能参差不齐，技能参差不齐，对产品的理解也参差不齐。我们只能选择与我合作的商店。
全球公交服务:
选择爱情的前提是什么？
张晓玲:
经过重要的3公里服务圈，总结服务类别、服务人员数量、技术人员数量等前提条件，我们进行了挑选。我们对这些前提都有特定的要求。
全球公交服务:
你要储户满意，但又怕我的成本被大幅度扣除，这是最近业内一致的情况。你觉得以后这种联系会有什么好的变化吗？
张晓玲:
这个话题不只是针对门店，也是所有典型商家的痛点。
我的部分理解是，服务需要资本。如何衡量短期便宜和长期便宜，取决于你对自己的定位。
即使你承诺做一个受控的企业，一个可以持续成长的企业，但如果你有时间，就必须失去短期的优势，赢得未来的长期优势。
即使单纯从资金和短期收益的角度讨论，我也能感觉到。毕竟很多商家都在做，这里没有对错的评价。
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