是小众产品的目标，社交群体是渠道的目标，BC融合是业务和销售的必然趋势。B端的渠道结构和C端的社交群体结构一起运行，这就是BC融合。

01小众是产品的目标。1.产品的目标表现在两个字上:“推广”和“分级”。促销表现为大众化的方向，比如针对新中产阶级，奢侈浪费，往往是价格带的上移。当然，它仍然存在，并向左移动，这是推广的反目标，但推广确定为合流。

就算升职是往上走，那定级也是横向走。分级是产品的横向变化。满足一小部分人的某种需求，更是大自然的需要。

升官总比没升官好，在群众目标上还在进步，分级自然，道德，情感；晋升表现为横向超越，分级表现为纵向分化。

当然，生态位既有纵向的变化，也有横向的变化，所以既有提升的成分，也有分级的成分，生态位呈现出斜向的变化。

就算过去大众的产品不妨谈分销率，那么推广的产品肯定是不允许谈分销率的。推广当然也是面向大众的，但并不是所有人都不妨花，发行率的乘积更简单，最后降低。

推广的产品也要精准，消费者的精准也是末端的精准。新企业做推广产品往往比较难，要做渠道就要做精准渠道。这个努力从C到B是不相上下的，比如有个新产品“开小灶”，就是先把C端做出来，B端到底做不做我们还不明白。虽然大众渠道一直都有，但是他们在这个产品开始的时候并没有做大众渠道，因为做大众渠道并不是简单准确的。

2.推广产品面临的最大问题是“做不做群发”。推广产品隐蔽率的反对声还是比较高的。就算不做大众传播，光做娱乐媒体传播也很难，本身的产品属性就很难。不做就没有群发渠道，即使做了，效果也越来越差。所以，目前高级产品面临的问题，大概比小众产品更难做一点。当然，就算保守，有渠道，在推广端取得进步也很简单。

即使是创新型企业，我也主张最好是从小产品开始做起。小众产品过去最大的困难是没有小众媒介，没有私人渠道。但是在互联网社会，小众产品的运营销售是有处置方案的，社交群体的展示处理的是小众的汇聚和聚合问题，因为小众是很不一样的。

目前，社会团体可以分为两类:一类是社区社会团体。社区团购让端店的社区社交群成为标配，随着大众产品的推行，可能会通过社区社交群来完成。

第二类是直人社交群，这种社交群是有价格观交流的人见面的地方。比如联系研究院的粉丝的社交群，新商业群，新零售群，都是有共同价格观的人，没有地域上的趋同。对于小众产品来说，是一个特别好的实现渠道。

所以，对于一个创新型企业来说，目标只有两个。一个是推广，需要通过保守的渠道和群众来传递。一般创新型企业没有这个能力。保守的企业不妨朝这个目标走。

另一个是分级的。对于刚成立的企业来说，做小众产品是更好的目标。

02社会群体是渠道的目标。新业务和销售一定要去C端。我们做什么呢那就是实现BC融合，所以社交群是通往C端的必经之路。

保守的深度分销是B端的运营和销售，到达B端后无解。因为保守的卖是达不到C端的，所以消息的大众传播不妨单向到达C端，但是双向是没有办法互动的。电商可以配送到C端，线上要成本。刚开始是陈腐，但是流量成本飙升太快，流量会漂移，品牌商特别难过。

虽然是新业务销售，但还是新零售销售，都一样；虽然是保守的运营销售，但是IP电商，娱乐电商，纯电商都一样。我称之为必经之路，也称之为一定之路。

我们要同时打造两个结构体系:一个是B端的渠道结构，一个是C端的社交群体结构。也可称为“渠道的社会分组化”和“社会群体的渠道化”。我们应该把社会群体看作过去的同一结构。

这并不是说我们要自己创造一个社会群体结构，而是说，即使是保守的企业，也需要我们在出卖我们军队的基础上，赋予他们组装社会群体结构的能力。哪怕是新类型的企业，比如娱乐电商，IP电商，我们也要提高自己创造渠道架构的能力，这就是BC整合。

#特邀作家#刘春雄，微信公众号:刘教授新业务销售(ID: liuchunxiong 1964)，均为产品管理特邀作家。现为郑州大学助理熏陶师，硕士生导师，北京大学EMBA课程讲师，《卖与商城》杂志副主编，清华东军大学MBA，华夏大众大学MBA。

向公众发布的原文都是产品。一旦承诺，停止连环。

图片来自Unsplash，鉴于CC0。

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