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门|转移分析
每年315是消费者权益日，316是一些大牌或巨头的“道歉日”。今年的315派对如期上演，但316的大牌“道歉日”首次缺席。因为无论是互联网巨头还是消费类大牌都没能上315晚会，最大的卡可能是天鹅网络，全称可能是马鞍山天鹅网络技术有限公司。这是否意味着我们的315派对开始轻松躲避，从“打老虎”变成“拍苍蝇”？甚至一些媒体推测，被曝光的车间和“弟弟”是大牌巨头“堵枪”。
首次缺席315晚会的大牌和巨头
中国315晚会从1991年开始举行了30多年，每年的高潮基本都发生在一些高大上的大牌落入“凡间”的瞬间。数数过去10年的315派对，都是这样。
2012年，大牌有麦当劳违规操作即将到期的甜品派交换包装、家乐福食品包价格翻倍、巨头有泄露客户信息、中国电信垃圾邮件等。
像2013年苹果电脑公司在中国的售后政策这样的大牌，大牌像互联网一样收集用户资料。
2014年尼康“黑子门”、康贝等鱼肝油半生产。
2016年，呃勒默)黑心车间、淘宝刷单信誉问题等。
2017年，耐克的“气垫门”独自获得了第一名。
2020年，汉堡王、万凯精装房、有趣的头条、你好学习网等大牌。
2021年有科勒卫浴、宝马、福特、Infinidi等多家大牌名单，互联网圈也有360搜索、UC浏览器、智联招聘等榜上有名。
通过上述每一年的315晚会，每年都可以看到巨头或巨头以压轴的形式存在，在某一年，多个巨头和巨头同时上榜。比如去年一样。但是，除了今年的315晚会、13个曝光话题、电动车行业变速问题全军覆没外，没有任何巨头或巨头曝光。这是否意味着这次315避免重量轻？
当然不是。不仅如此，我认为这次315晚会上暴露出的问题也和我们所有产业面临的问题一样，开始进入深水区，315也不再只关心外表和鸟类，而是开始进一步关注核心问题、普遍性问题、问题的来源等。
大牌缺席是表象，正本溯源是根本
从“现实世界”的质量问题到“虚拟世界”的信息问题。
易观分析整理了历代315晚会的曝光话题，今年315晚会首次以“虚拟世界”相关话题超越现实生活产品服务等质量话题。今年13个话题中有7个是网络等相关话题。包括女主播背后的秘密、翡翠直播混乱、口碑营销公司操作搜索结果、免费wi-fi应用陷阱、软件捆绑下载、电话骚扰黑水、儿童智能手表信息安全问题等。
随着互联网等相关应用的普及，人们在享受互联网的同时，也带来了各种便利，同时也面临着信息安全、新把戏等相关问题。数据已成为企业精密洞察和消费者服务的工具，但也成为部分企业收获消费者的镰刀。
从某种程度上说，这次315晚会的曝光证明了“虚拟世界”对我们的重要性，甚至赶上了“现实世界”对我们的影响。随着人工智能等多种技术的进化，特别是未来的“原宇宙”的到来，消费者将更加关注信息等相关问题。
从面对消费者的一线企业到为终端品牌提供弹药的“2B”机构。
之前315报道大部分是直接服务消费者的机构或企业，但今年暴露在315的企业大部分不是直接服务消费者，而是向企业提供弹药的“2B”机构。
从这一点来看，此次315曝光的问题更加全面深刻，不再是单一品牌或平台的问题，而是整个行业产业链或源头“土坑酸菜”、平台和平台上的“寄生虫”问题(如直播平台上的女主播等)。
从品牌方的质量管理问题到供应链来源的大作坊问题。往年的315晚会上曝光的汉堡王、麦当劳等都是该品牌存在的问题，基本属于业界的例子或典型代表。今年的“土坑酸菜”、“宇宙糖菜”是业界普遍存在的问题。例如湖南插入基彩业有限公司是为餐饮企业服务或为方便面企业代理。因此，大品牌也可能存在问题，但中小品牌供应链面临着更大的普遍问题。在一定程度上，持续曝光来源车间会减少中小企业的运营空间，加快产业标准化和产业整合。
酱厂问题
从互联网平台的巨头规则机制问题到平台上的“寄生虫”。此前，百度的竞价排名、淘宝山寨产品等都给消费者带来了困扰，平台也存在平台问题，更多的是规则机制设计问题。除了机制问题外，各平台也确实存在钻漏洞的“寄生虫”问题。
此次曝光的直播平台上女主播背后的秘密、直播电商上的翡翠直播乱象、搜索引擎上的口碑操纵、各网页平台上的骚扰电话黑手等都是如此。
四类平台之上的“寄生虫”企业
平台越处于高速发展期或初生期，越是如此，需要全社会与平台一起查缺补漏。对于部分企业而言，一个平台的红利窗口期转瞬即逝，需要尽快从钻漏洞的“寄生虫”变成与平台共生的合作伙伴。
从硬件问题到无处不在的软件问题
过去多年，我们的汽车、手机、电脑、电器等硬件都曾爆出过产品质量问题，现阶段随着各大品牌技术的不断成熟，硬件问题相对减少，但软件问题却层出不穷，如此次315曝光的如儿童智能手表信息安全问题、手机端免费wifi的APP陷阱、PC端软件自动下载等问题。
各类终端上的软件安全问题
从相对规矩的行业大品牌到无底线的小作坊
很多时候，行业巨头会成为产业进步的绊脚石，但也并非就意味着巨头之下的小作坊会代表行业进步的方向，其实很多时候大品牌的质量标准都是高过行业标准的，而那些小作坊为了盈利往往会突破质量下限，特别是在一些标准不统一、难衡量或不透明的行业，如此次315曝光的医美和电线电缆行业。
大企业之下小作坊的乱象
某种程度上，小作坊对行业的危害可能更大，因为治理不及时很可能会出现“劣币驱逐良币”的状况。
从成人赌博到儿童抽奖
成人网络赌博一直是社会关注的重点，通过这次315晚会我们发现祖国未来的花朵也正逐渐陷入赌博的陷阱。原来，在学校边上有一些玩具店打着抽奖的名号开展一些的活动。在学校周边的文具店的桌面上摆着成板的抽奖产品，关键是这些产品上面没有生产地，是典型的三无产品，存在巨大的质量安全风险。更关键的是，提前让青少年陷入“赌博”的陷阱，无论是对孩子的性格还是学习等都会造成巨大伤害，值得警惕。
从单一企业的问题到行业普遍问题
此次315还有一个特别的话题，所涉及到的行业几乎全军覆没，就是电动车失速问题。根据国家相关规定：电动自行车时速不能超过25公里/小时，而现实是几乎所有的电动车品牌都提供解码提速服务，普遍将车速提高到每小时35-40公里。这个话题可能是少有的消费者愿意，但国家不允许的情况。
平台机制优化与品牌供应链完善
虽然今年的315晚会，平台巨头、大牌品牌“幸免”上榜，但此次暴露出的问题仍然部分预示了行业未来发展的方向、甚至企业的成功关键：
- 对于互联网等平台企业而言，需要快速完善平台规则和机制，打造健康的生态循环。典型如直播、直播电商平台，近两年这两个市场增长迅速，但马上要进入稳定发展期，此时国家和消费者需要的不再是一个快速增长、花团锦簇的市场，而是一个规范、安全、有序的市场，否则平台之内一旦上演“劣币驱逐良币”的现象，今日的直播、直播电商可能会面临电视购物一样的尴尬。
- 对于各个行业的大牌而言，安全可靠的供应链体系将是其下一个阶段决胜的关键。很长一段时间内，我们的企业都比较信奉微笑曲线，认为应当做强品牌、设计、渠道等环节，而弱化生产等环节，如将酸菜加工外包。殊不知，微笑曲线只是代表各个产业链环节的盈利水平或壁垒，而不是重要性，特别是生产只是供应链管理的一部分，优秀的供应链管理是实现稳定质量、快速交期、低成本的综合价值，品牌越到最后越依赖优秀的供应链能力。
