买奥迪A8是件高兴的事,但4S店提供的车服让车主不高兴。约定更换电车的“问题”车服在更换店铺时变卦了。
公民反映:
徐老师给本报打电话,表示今年1月在机场汽车院乘坐DID 4s店花了86万韩元买了一辆ADID A8轿车,根据车的不同,其中包括2万韩元的车服。徐老师说,9月初他开车去北京工作,在北京的一个地面停车场停了半天车,其间下了一场雨。工作结束后,他把车开回天津,放在自己家的地下车库里。洗车时,他发现贴满车服的车身上都有泥点的痕迹,洗不掉。徐老师当时在洗车店拍了自己车前盖上满是痕迹的照片,马上联系了4S店。
徐老师说:“当时他们看完了,承认车服有问题,主动答应全部换。他们说可以贴一天以上,所以星期天送了车。”主人来取车的时候,发现都没变,就很生气,我们又和车服服务商家沟通了,现在他们都同意更换。但是徐老师提出了清算车服退款费用的要求。" "
回到工厂取车的时候为什么没有注意到有些部位不能换?4S店售后部门的张昆阳对记者说:“我们收车的时候,对外检查过车辆。有冲突,车主也承认了,但如果符合维修的要求,我们就收到了车。”更换车服不是我们负责的内容。汽车贴纸是精品部的人。我们不知道。单击
据中胜焕迪一家成梅的售后服务总监透露,车服是精品部的责任,但目前精品部的董事正在大连开会。关于徐老师的呼吁,目前没有明确的答复。
记者发稿前,徐老师的奥迪车还停在中胜焕迪的车内。对车主的呼吁也尚未得到4S店的答复。本报将继续关注。
资料来源:新浪天津
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