技时实业百科网 生活百科 小鹏汽车终身质保包括电池吗?(小鹏电动汽车电池终身质保吗)

小鹏汽车终身质保包括电池吗?(小鹏电动汽车电池终身质保吗)

【百科解读】

近一年来,小鹏汽车的交付量一直处于盘踞前三,因为理想和蔚来销量的波动,小鹏汽车借机反超,成为造车新势力的NO.1,但是这样的小鹏汽车,却再次深陷维权风波。

日前,小鹏汽车因为旗下车型超过交付周期还未配车,导致车主们进行了一场维权活动,投诉要求马上配车、道歉、赔偿。但是小鹏汽车的解决方案却被认为无法解决问题。

延期交付+双标+不赔偿

纵观最近小鹏汽车维权风波不难发现,交付难的问题在小鹏P5和小鹏P7身上都存在,而且交付问题并不是最近才爆发,早在半年前就不断传出了延期交付的问题。但更令人不解的是,小鹏汽车还对订单做了区别对待。以小鹏P7为例,小鹏P7480版因为售价低,所以订单被冻结,反而全力安排生产小鹏P7670供应配车。

针对此事件,小鹏汽车相关负责人表示:“延期交付的用户可以选择退订、改配或继续等待,目前小鹏汽车暂无赔偿计划。”企业的态度坚决,导致事态并没有得到缓和。

赔还是不赔?

在这场维权之中,不少用户都希望自己能得到赔偿,因为推迟交付,从而导致政策变动、补贴退坡、保险费上涨,影响到了自身的权益。但是官方的“暂无赔偿计划”的言论显得很有底气,翻看小鹏汽车的购车合同发现,在小鹏汽车与用户签订的购车协议中对汽车交付一项的表述为,小鹏汽车将在用户订购的汽车到店且付清款项的合理时间内向用户交付汽车。

谁也无法定义“合理时间”到底是指的多久,也就是说现在小鹏哪怕延期交付了,也并没有违反合同上的内容,而门店销售人员的口头承诺交付时间也难成法律上依据。

从企业角度来说,延迟交付是一件无可奈何的事。毕竟在新能源车型巨大的成交量下,目前磷酸铁锂电池现货的均价已经达到了9万元/吨,成为近三年来价格的最高点。并且随着新能源车型的国家补贴退坡,电池厂商面临着降低成本的压力,在巨大的装机量下,越发导致电池供不应求。

写在最后

但是对于用户来说,延迟交付的后果也不是理所应当承担的。像小鹏汽车这样的新势力,如果想要走得更远,不仅应该关注销量,更应该爱惜自己的羽毛。从合同上来看,小鹏汽车没错,但是从道德方面来看,小鹏汽车确实错了。想要拉近与用户的距离并不是一句简单的“鹏友,你好!”,而是更应该设身处地的为用户考虑。

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【百科释义】

在过去的一年里,Xpeng Motors的交付量一直位居前三。因为理想和蔚来销量的波动,Xpeng汽车趁机超车,成为造车第一新生力量。然而,这样的Xpeng电机再次陷入维权风暴。

前几天,Xpeng Motors的车主们进行了一场维权运动,因为他们的车型还没有配备交付设备。他们抱怨说,他们需要立即装备,道歉并赔偿。然而,Xpeng Motors的解决方案被认为无法解决问题。

延迟交货+双重投标+不赔偿

纵观最近Xpeng Motors的维权风波,不难发现小鹏的P5和小鹏的P7都存在交车难的问题。而且,发货问题也不是最近才爆发的。早在半年前,就不断传出发货延迟的问题。但更让人不解的是,Xpeng Motors对待订单也是区别对待的。以小鹏P7为例,由于P7480在小鹏的低价,订单被冻结。相反,我们尽一切努力生产小鹏P7670来供应汽车。

针对这一事件,Xpeng汽车相关负责人表示:“延迟交付的用户可以选择退订、改签或继续等待。目前,Xpeng Motors没有任何补偿计划。”企业的坚定态度并没有缓解局面。

还是没有?

在维权过程中,很多用户希望自己能得到赔偿,因为延迟发货导致政策变化,补贴下降,保险费上涨,影响了自己的权益。不过“暂时没有赔偿计划”的官方说法似乎很有底气。翻阅Xpeng Motors中的购车合同发现,Xpeng Motors与用户签订的购车协议中的提车条款写明:用户订购的汽车到店并付清货款后,Xpeng Motors将在合理的时间内将汽车交付给用户。

没有人能界定“合理时间”的真正含义是多久,也就是说,即使小鹏延迟交货,也不违反合同,商店销售人员口头承诺的交货时间很难成为法律依据。

从企业的角度来说,延期交货是一件很无奈的事情。毕竟随着新能源汽车的巨大体量,磷酸铁锂电池的现货均价已经达到9万元/吨,成为最近三年的最高价。并且随着国家对新能源汽车补贴的下降,电池厂商面临着降低成本的压力,加上庞大的装机量,电池供不应求。

写在最后

但是对于用户来说,延迟交付的后果并不是理所当然的。像Xpeng汽车这样的新势力要想走得更远,不仅要重视销量,更要爱惜羽毛。从合同的角度来看,Xpeng Motors是对的,但从道德的角度来看,Xpeng Motors确实是错的。它不是简单的“你好,朋友!”相反,你应该设身处地为用户着想。

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作者: 生活

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