【百科释义】
在过去的一年里,Xpeng Motors的交付量一直位居前三。因为理想和蔚来销量的波动,Xpeng汽车趁机超车,成为造车第一新生力量。然而,这样的Xpeng电机再次陷入维权风暴。
前几天,Xpeng Motors的车主们进行了一场维权运动,因为他们的车型还没有配备交付设备。他们抱怨说,他们需要立即装备,道歉并赔偿。然而,Xpeng Motors的解决方案被认为无法解决问题。
延迟交货+双重投标+不赔偿
纵观最近Xpeng Motors的维权风波,不难发现小鹏的P5和小鹏的P7都存在交车难的问题。而且,发货问题也不是最近才爆发的。早在半年前,就不断传出发货延迟的问题。但更让人不解的是,Xpeng Motors对待订单也是区别对待的。以小鹏P7为例,由于P7480在小鹏的低价,订单被冻结。相反,我们尽一切努力生产小鹏P7670来供应汽车。
针对这一事件,Xpeng汽车相关负责人表示:“延迟交付的用户可以选择退订、改签或继续等待。目前,Xpeng Motors没有任何补偿计划。”企业的坚定态度并没有缓解局面。
还是没有?
在维权过程中,很多用户希望自己能得到赔偿,因为延迟发货导致政策变化,补贴下降,保险费上涨,影响了自己的权益。不过“暂时没有赔偿计划”的官方说法似乎很有底气。翻阅Xpeng Motors中的购车合同发现,Xpeng Motors与用户签订的购车协议中的提车条款写明:用户订购的汽车到店并付清货款后,Xpeng Motors将在合理的时间内将汽车交付给用户。
没有人能界定“合理时间”的真正含义是多久,也就是说,即使小鹏延迟交货,也不违反合同,商店销售人员口头承诺的交货时间很难成为法律依据。
从企业的角度来说,延期交货是一件很无奈的事情。毕竟随着新能源汽车的巨大体量,磷酸铁锂电池的现货均价已经达到9万元/吨,成为最近三年的最高价。并且随着国家对新能源汽车补贴的下降,电池厂商面临着降低成本的压力,加上庞大的装机量,电池供不应求。
写在最后
但是对于用户来说,延迟交付的后果并不是理所当然的。像Xpeng汽车这样的新势力要想走得更远,不仅要重视销量,更要爱惜羽毛。从合同的角度来看,Xpeng Motors是对的,但从道德的角度来看,Xpeng Motors确实是错的。它不是简单的“你好,朋友!”相反,你应该设身处地为用户着想。
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