为了获得更多的客户,提高店铺的换手率,增加订单率,营销推广往往通过“线上+封闭”的营销方式进行。
目前很多装修公司的很多营销手段还是以线上旅游为主,线上产品为辅。但越来越多的装修公司已经意识到线上徒步的重要性,纷纷进行线上营销布局。
付晓调查了很多大中型装修公司,总结出三个营销要点。我希望顾客能依靠某些参考资料来获得他们的服务。
01客户服务
装修也是一种服务。装修公司的员工一定要有服务意识,注重客户体验。无论是对待老客户还是新客户,都要不断让客户有宾至如归的感觉。
▲用心保持关系。
用心对待我们的客户,让他们感受到用心和温暖,这样才能更好的保持这种关系。你可以在节日里送客户一份小礼物和节日祝福。
▲老客户转让
一般来说,老客户介绍的订单数量比较多。用互利的原则,给客户提供足够的折扣,让他们觉得成本高。想给朋友家人翻新,首先会想到会给你介绍,单身速度很高。
02在线营销
▲短视频拓展
注册商业品牌官摇、快手、小红书等账号,邀请专业团队(使用酷派在线视频传播程序)帮助短路拍摄和运营,打造品牌形象,做品牌营销。
▲门户营销推广
建立百度百博、百度词条,投入关键词广告等品牌信息,定期发布品牌媒体文章,做好产品开发。
▲微信朋友圈跑路
微信朋友圈营销是主要的网络营销方式之一。客户和你成为微信好友后,很多朋友都会去看几眼。
是你的客户在朋友圈的第一印象,第一印象会是以后客户之间沟通的基础。朋友圈有助于价值内容的输出,提升团队形象,进行日常客服。
为个人形象和企业品牌形象打造高质量的资深朋友。但是朋友圈不能天天刷屏,否则会导致适得其反的效果。
▲微博中的操作
注册了微博的官方账号,得到了一个能清晰展现品牌定位的名字,对业内大V比较关注,经常在该微博下评论其互动,展示专业有趣的形象,引发粉丝关注。定期发布相关微博和视频,保证活动。
03线下营销
线下营销主要靠各种活动展开。这里你需要记住:重要的是不便宜,但是优惠的价格让他“觉得便宜”然后我们就成功了!
▲店庆
把店铺活动一起组织成一年一度的店铺,每年吸引更多的顾客,用全年最优惠的价格和最昂贵的礼遇吸引店铺。
▲节日活动
掌握活动周期和套路,制造稀缺感,让客户觉得有排他性,有礼貌,不要让客户觉得人人都可以拥有。
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