1月22日，首都汽车公司发布了全球首款网约车“扶老人”产品，专为老年人出行安排。据悉，该产品将率先在北京推出，并逐步在全球推行。据悉，在原有客服叫车的基础上，114平台电话叫车有了启发，用户可以根据语音提醒拨打114呼叫客服叫车。

据首都汽车公司副总裁雷岩介绍，首都汽车公司的“助老形式”极为简化，实行“一键叫车”。雷岩坦承，“我们围绕老年人的特点做了许多安排。比如我们以扶老人的形式安排了一个牌子，让老人更容易看到和理解。其余讨论的是，在本质应用的过程中，老年人很少加载专用的外出用户终端，所以我们也设置了微信的小步形式来帮助老年人。就算介绍身边的学弟学妹使用网约车，也不如连载微信，会比介绍app多很多。”

据了解，随着“一键叫车”形式的推出，首都汽车公司还推广了多项原有功能，使其更好地为老年人服务。亲情捆绑的效果，填补了老年人与被赡养人之间的很多‘亲情’。不妨实施多项配套效果，如叫车、付费、分路、及时监控车况等。114平台电话车在原有客服呼叫车的基础上，进行了启蒙，用户可以根据语音提醒拨打114呼叫客服。据悉，下一步，我们将激动接入95128车载服务电话，实施更多的道路为老年人服务。

在颁布会上，首都汽车公司同时发布了行业首个老年人典型服务标准，制定了驾驶员服务老年人的精准标准和流程，并对车内条件、服务礼仪、用户辅助等进行了精准指导。

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