要明白很多美甲店一年的净成本才七八万,美甲店怎么可能增长30%?
首先,选址至关重要。
在中高端商圈开店是因为:
开始,客流没有变化。
很多人认为便宜了还不如吸引更多的顾客。李过去也有这种方法,但“歼灭战”后,他改变了这种方法。美甲服务是一种工作,也就是说,不管收多少钱,一个美甲师每天满负荷工作的储户数量并没有太大区别。
从本质上说,一家商店的面积大小和员工数量决定了它的收入。小股东赵总只有七八万。不太可能开大店,所以请多雇几个员工。为了多赚点利润,做高端店,即使扣除减下来的店面租金,在同等人流量的情况下,利润依然高于普通小店。
其次,竞争并不激烈。在很多人眼里,美甲店就是一笔不起眼的小交易。只有投入少量资金,才能开一家美甲店。所以更多的是用在少数一般的商贸街。本来爱美之心人皆有之,收入高的女性也承诺去美甲。沈阳为高收入女性服务的中高端店铺并不多。反倒是街边小店多,竞争激烈。
再次,消费氛围确定。对于当地的老百姓来说,美甲还是一种奢侈,多下功夫就是一笔令人兴奋的开销,这也是为什么很多街边小店每天都没有生意的原因。对于高收入人群来说,他们对价格的敏感度很低,也有连接成本的能力。
第二,精准服务至关重要。
赵总透露,美甲沙龙的功夫很强:非节假日功夫,一般下午11点会有交易,第二天3点就没有安排交易,客人从晚上6点就来了,因为大部分客人都要上班;节假日,一般上午10点有交易,晚上8点到9点。
不过我的店小,收录的客人也少。所以要想获得更多的利润,就要做到精准,每一步都要精算,最好能尽量减少客户的等待时间。
简单来说,美甲的每一步都是精算的。比如,打磨一个指甲需要1-2秒;15°斜着擦指甲是最好最简单的功夫;钉一个钉子大概需要1-2秒;画一个功夫大概需要2-15秒(取决于图案的难易程度)…所以当客户上门的时候,要明白她要等多久。即使对方功夫匹配,她也能留住储户,大大降低储户通过率。
剩下的,她也形成了干净的指甲流,打磨是一部分,指甲是三部分。即使每个员工做所有的工作,他最多只能服务四个客户,这样形成一个干净的线,他还不如同时服务至少六到七个客户。以最繁琐的美甲画为例。他们中的一些人完成所有工作需要40多秒,形成了清晰的流线。他们中的一些人可以做一半的事情,所以他们还不如服务更多的客户。
第三,跨行业联盟和资源调整。
赵总在一条餐馆较多的街道上开了这家美甲沙龙。我一开始对此有些怀疑。餐厅和美甲有什么联系?
本来接触很棒。目前,购物的重点是吃喝玩乐。一到饭点,几乎每个餐厅都挤满了人。所以顾客会花一些时间等一顿无聊的饭,顾客还不如在等饭的时候去店里修修指甲,双方都不耽误。
后来赵总找了这条街的一个热门商家谈合作,他拿着对方的会员卡去我店里消费打八折,而拿着美甲沙龙的会员卡去那些合作餐厅消费打八折。这样双方都能最大限度的保障客流。
第四,积分管理和销售
为了吸引顾客,长期留住顾客,赵总在办会员卡时采用积分制,即每10元积分1分,积分越高,美甲扣款越大,同时积分可能兑换礼品或作为货币使用,每积分可扣除1元钱。因为这个折扣,客户的重复消费率很高。
第六,延迟产品链,减少后端产品。
一家美甲店每天只忙几个小时,其余时间都是闲着。一个闲置的商铺,意味着资本在增加,没有收入,水电费用在消耗。那么如何才能充分利用那些闲暇时间来减少店铺的收入呢?
两个技巧,一是减少一点后端产品,二是在服务之外代理销售一点美甲保护产品,让储户爱惜美甲,同时达到减少店铺收入的手段。二是为店铺周边的储户提供上门服务,利用店铺的闲暇时间。因为在店里消费的顾客大多属于中高收入人群,他们有一个共同的特点——忙。那些客人最多的休闲时间是在早上和晚上,他们的休闲时间不跟店家争,这和上门服务的发展不谋而合。如果一个小店是盈利的,它的顾客会觉得得到了贴心的服务。
第六,廉价装订锁定特殊人才。
眼下美甲行业的美甲师略有味道,也有储户存了一点钱就想自己开店。这个行业创业门槛太低,大部分人都不会答应长期为雇主工作。所以,人才的传递很重要。本来很多人对开店的功效是没有概念的。那么赵总是如何理解这个话题的呢?
起初,她建立了一个晋升制度。只有当一个员工从底层升到高层,赵总才会为这个员工开一家店。
其次,赵总投入了80%的资金,只占51%的股份。但是,他确实给了店长60%的股份,我只有40%。商店经理通常会得到报酬。
在这种情况下,许多家伙总是乐于与赵总合作。毕竟少投入多积分,在赵总的帮助下,创业成功的概率比我自己分工高很多。
看来赵总迷路了。本来她还挺聪明的。由于店长会像照顾自己一样照顾好新店,赵总后期没必要花什么情绪。一家店还不如分成40%,所以就算你开10家店?还有一点,当店铺规模达到一定程度。她动用了所有的连锁店来媾和,动用了任何资源来赢得极大的上风。同时也深深的形成了我作为一个普通人的特殊参谋,用廉价长久的技能把高手们绑在一起。
这节课,我们在这里分一下。让我们告别关心我们国粹案例的大师。
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