一、会议邀约标准话术
您好，陈姐，我是公司小天：
您想让美容院业绩提升50%—300%吗？我们将传授您全套美容院单店运营标准化销售与赢利系统，让您少走3–5年弯路！我这次来主要是向您介绍一下我们的2012年美容院赢利模式的内容。如果您的美容院业绩不理想有可能是以下几点原因：
1、美容院没有新客源
2、美容师销售能力不强
3、美容院消耗成本过高
4、美容院项目组合有问题。
我们设计的课程就是专门针对性解决美容院的营销问题，从如何利用商圈资源拓客到如何做异业结盟，从如何多元融资到消费者数据库收集，从如何与顾客问答到销售流程设计，从如何做政策到美容院如何做消耗，让钱尽快成为老板自己的钱，从项目如何打包到美容院的顾客如何锁定，从美容院大顾客管理到业绩如何提升，从营销三个分析到美容院终极赢利模式，是一个系统实战的美容院营销课程，中国专业线最有用的课程了。
核心问题一：美容师怎么才能实际提高销售能力？
我们提供战无不胜，攻无不克销售话术900句，其中基础行销问答话术、养生保健观点话术、引导消费观点话术、赞美关怀沟通话术、护理话术效果话术100条、专业技术销售话术等。都是现实生活中顾客经常问到，而我们美容师没有办法回答或者回答不好的问题。像近期推出：报纸上都说卵巢保养不科学吗？前期推出的：如何与顾客聊天，赞美顾客句式，关怀顾客句式等等。通过我们提供的战无不胜，攻无不克销售话术900句，让美容师每天早课时背诵三到五条，然后背诵我们提供的话术大全，日积月累，一年下来，美容师就通过最少时间，不知不觉提高说话的水平与销售的能力，而且温故知新，素质一定能得到增强，从而带动美容院销售提升。在我们的打造下，美容师改变了，销量提高，在这个基础上，让美容师和老板学会做销量计划和顾客分析，引入绩业考核，美容院的业绩没有道理增长不了。要知道，员工没有压力，她是不会与您一条心的。
核心问题二：美容院问如何拓客
我们有最全面2012美容院疯狂拓客之老顾客转介绍拓客；外联与异业结盟拓客；团购拓客；公益活动拓客；导购售前拓客；户外路演拓客；网络报纸名片拓客；教育会议拓客；公开课与体验日拓客；新式终端会拓客等
核心问题三：为什么要现场来学习？
还有一个重点就是环境，很多时候不是您们不想学习，而是因为没有学习的环境，天天忙于烦琐细节，疏于学习与思想。没有好的土壤，种不出好的庄稼。环境决定我们的成长，让我们进入学习的频道，大家都在一个氛围，相互帮助，相互监督，就能脑力风暴，擦出智慧的火花。
其实很多美容院的钱都是几年前赚的，这几年基本是持平或者略有盈余，其关键还是内部管理跟不上，服务质量差，美容师素质低等制约。很多美容院都没有基本的顾客管理，都没有情感式心理服务，怎么去竞争顾客呢？是时机应该下来冷静想一下了。以前是钱好赚，忙赚钱，没时间。现在有时间了，钱不好赚了，更重要地是做了几年美容，没方向了，就要出去寻找思路。现在面临全球的金融危机甚至是经济危机，更要练内功，把美容院系统化，规范化，标准化，打好基础都是有必要的。
二、代理商标准邀约话术
“姐姐”我今天一定要告诉您一个消息，而且您一定要接受，那就是现在市场上最火爆的“电话成交会议”，不知道您是否了解。我相信您之前一定带领您的团队参加过各种美容师培训会议，其实每次培训会议我们的目的无非就是提升美容师整体能力，再就是提升业绩。或许您参加了很多的培训会议，制定的很多的奖励制定，为的就是激励您的员工、美容师，可是在我们做了这么多之后，最终的结果却并不那么理想，就算员工们很有激情，设定了很多合理的目标，因为真正成交的周期都太长了，从而带来的效果是：
1、美容师的激情很难长期保持，所以相信您对很多美容师培训会议都失去信心了；
2、很多培训会议为了调动美容师的积极性，甚至在美容师没有做销售之前就可以按照设定的目标去奖励美容师，可是在没有完成目标之前，您再收回资金，会让美容师很难接受；
而电话成交会议，老师会激励美容师，因为老师知道如果美容师不懂方法或方法不对时，她越是有激情的销售，在销售的时候犯的错误越大，伤害顾客的可能性就越大，所以在会议中老师会激励美容师，在提升美容师销售信心的同时，更注重美容师方法，并在会议结束后的两个小时内，通过电话根据老师教的方法，第一时间将产品销售给顾客，所以您不仅仅知道我们的产品会在第一时间内销售给哪个顾客，更重要的是美容师运用老师的方法会很容易的，将平时面对面都很难做成的销售，在电话中就很容易完成了，这在无形中增加了美容师对销售的信心！
正因为这一点，很多美容院院长都很急切的想要做，因为大家都知道，顾客现在不只是自己的同时也是竞争对手的，所以如果我们的对手比我们先做了，那我们再做销售的时候顾客的消费空间就小了，而我们的销售难度也就更大了！所以姐姐您一定不要错过这难得的机会！
三、壹比拾会议邀约标准话术
您好！我是壹比拾联盟商城的小天，我们公司在12月10号召开与我们合作两百多家门店的月度经营分析会，我们想邀请您来参加。
会议的主要内容是：
1：分析上个月的所有情况，做出下个月的目标。
2：提高顾客的来店次数。
3：提高顾客的消费质量。
4：提高顾客的忠诚度。
壹比拾系统
1：教育系统–可以把顾客教育到永远只买我们的产品，不买别人的产品。
2：薪资系统–推出美容师（老板计划）彻底摆脱招人难，留人难的困境。
3：店务系统–从每月的经营计划实施，监督执行奖惩等方面都非常细致。
4：营销系统–标准的营销流程，标准的额营销话术，摆脱人们靠个人销售的束博，让顾客主动购买。
5：服务系统–标准而又特色的服务流程，每个人都可以一样，让顾客永远不去别人的美容院做面部护理。
6：
7：托管系统–我们每天会分析店里面得所有情况。比如说：新客进店人数，老客进店人数，新老顾客成交金额，人均消费额，包括所卖的产品。
壹比拾三大要素
1：如何把客人请进来？
2：如何将客人服务好？
3：如何让客人回头？
四、在淡季“项目带动会议”标准话术
重点话题：解决淡季不淡的面部氧疗SAP项目、产后修复项目、以项目带动会议内容
第一步：投石问路
壹比拾：您好李老师，很高兴接通您的电话，我是广州壹比拾化妆品公司小谢，朋友介绍说您在当地做的非常优秀，特慕名拜访，同时有2个好的项目介绍给您。
壹比拾：李老师，一个是解决淡季不淡的面部氧疗SPA项目、还有一个就是目前行业趋势热门产后修复项目，同时也将成为您店里最具竞争优势的项目。
壹比拾：我想问下李老师目前店里有没在运作我所说的这两个项目呢？
老板娘：没有！你们的项目特色是什么？
壹比拾：那我先向您简单的介绍下壹比拾面部氧疗项目吧，李老师您也知道像在夏季很热的时候，我们传统的面部护理是通过10指结合各类膏霜在脸上按摩护理，这个时候客人其实面部会感觉有点厚重和油腻，也不是很舒服，您说对吗？同时传统的手工按摩把护肤品输送到皮肤的效果远比不上好的意思输送的效果，您说是吗？那壹比拾面部氧疗SAP是把我们独有的3款水疗精油结合仪器通，过高压把20%的空气转化为氧气直接注入到真皮层达到美肤效果。（我们的氧疗项目分为：补水保湿、美白淡斑、抗衰祛皱、效果立竿见影，一次效果可以保持3-2天）李老师您一定对这个项目非常感兴趣吧？
老板娘：你们的产后修复又是怎么回事？
壹比拾：是这样的，李老师、我们这个产后项目是一个大而重要的项目工程，因为重要所以要专业，具体什么内容我不是很清楚，如果您想要更详细的了解内容可以来参加我们的“如何开好大店、分店之谜的行业交流论坛会”(详解会议邀请函内容解说)
壹比拾：李老师店做的这么好，您一定很有智慧，请问目前有多少美容师啊？
壹比拾：您做的这么优秀，请问店开了多长时间了啊？。。。肯定有很多品牌吧？。。。目前做的最好的事哪个品牌啊？。。。
壹比拾：
壹比拾：能认识您这么有智慧的老板，挺高兴的、一定要向您好好学习、相信我们能成为好朋友，您说呢？
第二步：测试需求点
壹比拾：不知道李老师对我刚才介绍的这么多好的项目、那个项目是您最感兴趣的呢？如果您对仪器感兴趣、同时觉得壹比拾也不错。那么您只要和壹比拾合作，我们就送您仪器，如果您对壹比拾的课程感兴趣，我们就送您课程。。。
壹比拾：那您最关注的是？
壹比拾：您平常是如何防范人员流失？（李老师哦，我个人对人员的流失认为取决3个方面，①基本工资福利待遇；②与同事老板是否能很好的相处，快乐的工作；③是否有个平台得到自我技能的提升和价值的体现，如果这3点少1点我相信员工基本会留下，如果少2点基本不会留下，您认同吗？）
您肯定愿意同有背景，有实力、服务好、有发展前景的公司合作，对吗？
我们有一种很好的项目和经营模式来拉动产品销售、新增客源、留住老顾客，但需要点时间来给您介绍，有没问题？
我们有一种很好的方案配合我们先进的高端美容仪器来增加您的利润和提升您的销量，需要点时间来介绍，有没问题？
您肯定希望能引进一个既能帮您拓客、给您增加利润、老客户用了后带新客户的品牌，是吗？
您肯定希望能和一个讲信用，守原则、有安全感的厂家合作、对吗？
我觉得跟您聊天很投机，我会尽量向公司给您争取到这个机会，您是否可以签单合作？
现在市场竞争激烈，就产品而买产品，您肯定感觉到很大压力，如果有好的项目模式来进行拉动销售，您有没兴趣？
像您这么有智慧，您如果引进一个新品牌，您觉得那些方面最重要？
我觉得您很有眼光，像您现在做的壹比拾品牌，在那些方面调整下会卖的更好！
您经营美容院(公司)这么多年，肯定有很多成功的经验，同时也会碰到一些困惑，对吧？
如果要使您目前的销售额增加50%您会重点抓那些方面啊？
市场竞争激励，和竞争对手硬碰硬，很难有大的超越，如果能借力打力，您觉得如何？
厂家和美容院（代理商）最重要的是资源互补，如果重叠等于浪费、对吗？您认为目前最需要的支持是什么？
您目前有没有哪个品牌月销售额达到5-10万？
您希望引进一个功效性的品牌还是保养性品牌？
我们有人力支持和物力支持，您希望了解哪一块？
我们的物力支持分为媒介支持和市场支持，您想了解哪一块?
市场支持我们分为会议支持和活动、培训支持，您想了解哪一块？
活动支持有什么方案，您希望了解那一块呢？
会议有（某某）和美容院正常的促销，您想了解那一块呢？
李老师除了折扣问题您还有别的问题吗？
我想现在您一定很需要拓展新客源，大家都知道疗效型产品开拓新客源最快，如果40%疗效型单品结合我们的进口高科技仪器能吸引新客源，而60%的高保养单品帮您留住老客源，您肯定需要这样一个品牌是吗？
您选择一个品牌（合作伙伴）除了赚钱，肯定还希望能带来好的管理方法，好的培训教育管理机制，对吧？
三、将需求点扩大化（扩大痛苦）
宇宙中有四种力量：快乐（爱）的力量、痛苦的力量、习惯的力量、潜意识的力量。
可先讲传销引人入会的方式（先讲车房的好再讲凭目前的收入买不起，咋办？）借鉴
1. 李老师、您肯定也知道员工没有积极性会严重影响团队的战斗力，导致人心涣散，人员流失，您目前有没很好的解决办法呢？
2. 如果没有一个品牌帮您拓展更多的新客源，就很难壮大，您肯定也很希望您的美容院（公司）更大更强，赚更多的人名币，然后开分店，对吗？
3. 像您的店（公司）每月的开支也挺大的，如果没有新的品牌来带动新客源，长此下去肯定会制约您的发展，对吗？
4. 李老师，您看您还在犹豫什么，我相信我们的合作一定让您赚更多的钱，是吗？
五、会议邀约常用话术
会议短信内容以下信息分为8条发送：
壹比拾爱的启航，诚邀您带上您最爱的人，一起手拉手走进北川，为需要爱人送上一份温暖；游人间天堂九寨沟、听王刚股份制课程；请预约：13710470907
2、贫困孩子们的童真，召唤着每个壹比拾人，壹比拾与您手拉手，爱在北川天地间，心手相连，用我们的爱心创造一份奇迹，壹比拾人与您携手创造世界记录；专线：13710470907
3、谁的单店经营模式更科学、系统？谁能快速掌握系统赢利模式并连锁扩展轻松赚钱？实现美容院标准化、系统化、连锁经营壹比拾。专线：13710470907
4、为什么美容师老是抱怨工资低？工作不积极？没有上进心？加工资后总是三分热度？无法长期驱动员工努力工作？您还在为这些琐事烦恼吗？专线：13710470907
5、激励员工最根本的内部机制（股份制），没有建设好内部机制，一切激励和改革都是行动徒劳无功，如何让员工变成合作伙伴，壹比拾《美容企业如何实现股制杭州研讨会》，8月15日壹比拾与您心手相连—暨九寨沟之旅恭候您的参与，咨询热线： 13710470907
6、有一个员工要离职了，问老板：“想不想知我为什么要离职？”老板很期待地问为什么？员工停顿了3秒钟郑重其事地说：“因为您没、有施行股份制”邀您走进8月15日壹比拾与您心手相连—暨九寨沟之旅，做大店、做连锁、股份制研讨会解析全国前三名美容连锁做大做强之谜。专线：13710470907
7、王刚老师巅峰《商业模式－内部创业版》主讲①连锁店股权系统化专业知识（分类、权利、明确如何通过法律保护您的股权、不同的店又如何配股、配给谁？）②连锁店内部稳键的锁定股份体系（薪资与股权的优势结合，防止优秀员工流失，标准化的财务结算体系）③连锁品牌内部创业体系，外部合作商业模式股份设计（让优秀员工内部创业，合理配股，整合外部优势资源弥补不足，模拟上市）它不仅仅是一堂股改的课程，现场通过不同模式的设计，案例设计，实战实效，更是一种美容行业商业模式的颠覆！诚邀您参与《8月15日壹比拾与您心手相连—暨九寨沟之旅》专线：13710470907
8、为什么有的店能快速扩张而您却不能?为什么别人的店能吸引顶级人才而您的员工却一再流失?没有永恒的朋友,只有永恒的利益,这一切源于利益分配不到位.如何利用股权分配的方式规范员工的责\权\利,如何让企业的每一个员工成为绩效创造的主人和发动机?一切问题在王刚老师(商业模式—内部创业班)当中就可找到答案，专线：13710470907
9、壹比拾产后修复项目分为：产后美体塑形、美胸、妊娠纹、疤痕修复祛除、女性私密保养、产后特色护理；专业团队为您打造专业项目，帮您新增80后富二代高端消费群，提升店里的核心竞争力；8月15日邀您走进北川了解、考察、体验产后修复项目。专线：13710470907
10、壹比拾氧疗SPA项目，一个疗程让您年轻5岁以上，单次效果超越20次普通手工护理，并且可以调理偏头痛、神经衰弱、睡眠不好、改善红血丝等。操作简单、容易掌握、直接节约您的时间和成本，不管淡旺季，顾客一样喜欢，深受爱美女士追捧；6月14日灵隐宾馆，现场体验效果。13710470907
第一阶段：短信内容-客户咨询对答话术：
客户打进来的对话
话术（一）
顾 客：你们是做什么的？
壹比拾：我们是壹比拾公司、您一定是收到我们的短信吧？
壹比拾：您贵姓
顾 客：姓陈
壹比拾：您好陈老师，这次我们的会议主要是邀请您参加美容会所在经营上遇到关于如何解决美容院的升级问题：人员流动性大？客户没有消费力？服务不规范？没有标准的全年规划？我不知道咱们店在发展的时候有遇到过这些问题吗？
顾 客：有
壹比拾：目前遇到比较困惑的是哪一块？
顾 客：人员流动性大？（客户没有消费力？服务不规范？没有标准的全年规划？）
壹比拾：陈老师，我能理解您，每一家企业在发展中都有问题，这才叫正常的企业。我们能不能快速的解决这些问题才是最重要？这次有一个机会帮您解决，至于课程的细节内容会在12月16-18日的会议上全部告诉您，如果您觉得您不需要的话我就不打扰您，如果您需要的话，您可以留下您的QQ号码，我发一些相关的课程内容资料给到您。
顾 客：没有。
壹比拾：那您做的很优秀哦，陈老师您这次咨询主要是想解决什么问题？或者是有哪一块的困惑？
顾 客：都是美容院经常会遇到的问题；
壹比拾：您现在最想解决的是什么问题（人员、业绩、拓客、店务）？
顾 客：其中之一（人员、业绩、拓客、店务）
壹比拾：陈老师，我能理解您每一家企业在发展中都有问题，这才叫正常的企业。我们能不能快速的解决问题才最重要？这次恰好有一个机会能帮您解决，至于课程的细节内容会在12月16-18日的会议上全部告诉您，如果您觉得您不需要的话我就不打扰您，如果您需要的话，您可以留下您的QQ号码，我发一些相关的课程内容资料给到您。
顾 客：哦！那到时候再说吧。
壹比拾：陈老师，我们会议的名额有限，这样吧。您自己决定考虑，要不要在于您自己。好吗？我们保持联系！那就先不打扰您了。祝您生意兴隆！幸福安康！
顾 客：好的，我的QQ是：800015142。
壹比拾：好的陈老师，我已经记下了，到时我加您，发一些相关的资料信息给您，发了我就会短信通知您。
壹比拾：陈老师为了能更好的沟通和帮到您，能问您4个问题吗？不过您可以选择回答或者不回答。
顾 客：可以，你问吧
壹比拾：陈老师店有多大面积？多少个美容师？平均每天有多少客人进来做护理？最贵的一支面部护理产品是多少钱？
顾 客：。。。。
壹比拾：好的，非常感谢。陈老师，那今天先不打扰您了。祝您生意兴隆！幸福安康！
顾 客：你好像查户口一样啊！我不喜欢这样！
壹比拾：这样的陈老师，问您这几个数据的目的，主要是想更好的能帮到您，如果您觉得不合适，那没关系，那今天就先不打扰您了，到时候我把相关的资料发给您，我们保持联系，祝您生意兴隆！幸福安康！
话术（二）
顾 客：你们是做什么的？
壹比拾：我们是壹比拾化妆品公司、您一定是收到我们的短信吧？
壹比拾：您贵姓
顾 客：姓陈
壹比拾：您好陈老师，这次我们的会议主要是九寨沟的旅游、王刚股份制的课程、北川的慈善行。这次壹比拾也是特别邀请到时上海的王刚老师，来讲美容企业的股份制课程，那么课程内容也就是您收到短信的内容，至于课程的细节内容会在12月16-18日的会议上全部告诉您，如果您觉得您不需要的话我就不打扰您，如果您需要的话，您可以留下您的QQ号码，我发一些相关的课程内容资料给到您。
顾 客：哦！那到时候再说吧。
壹比拾：陈老师，我们会议的名额有限，这样吧。您自己决定考虑，要不要在于您自己。好吗？我们保持联系！那就先不打扰您了。祝您生意兴隆！幸福安康！
顾 客：好的，我的QQ是：800015142
壹比拾：好的陈老师，我已经记下了，到时我加您，发一些相关的资料信息给您，发了我就会短信通知您。
壹比拾：陈老师为了能更好的沟通和帮到您，能问您4个问题吗？不过您可以选择回答或者不回答.
顾 客：可以，你问吧
壹比拾：陈老师店有多大面积？多少个美容师？平均每天有多少客人进来做护理？最贵的一支面部护理产品是多少钱？
顾 客：。。。。。。。
壹比拾：好的，非常感谢。陈老师，那今天先不打扰您了。祝您生意兴隆！幸福安康！
顾 客：你好像查户口一样啊！我不喜欢这样！
壹比拾：这样的陈老师，问您这几个数据的目的也就是想更好的能帮到您，如果您觉得不合适，那没关系，那今天就先不打扰您了，到时候我把相关的资料发给您，我们保持联系，祝您生意兴隆！幸福安康！
销售人员主动打出去的对应话术
话术（一）
顾 客：您们是做什么的？
壹比拾：您好陈老师，我们是壹比拾化妆品公司、这几天您一定有收到我们的短信吧？
顾 客：什么短信？
壹比拾答：关于壹比拾全球美容产业升级必经之路学习的短信啊！
顾 客：哦、有收到。
顾 客：你们是什么公司啊？
壹比拾：我们是壹比拾化妆品公司主要做面部及身体高端产品与高端仪器相结合得高利润项目。我们举办一个未来美容30年趋势的会议，会议主要是客户、团队、服务为什么要升级？那么课程内容也就是您收到短信的内容，不知道陈老师感兴趣不？
顾 客：您们的课程讲什么呢？
壹比拾：您好陈老师，这次我们的会议主要是邀请您参加关于美容会所在经营上遇到的问题，并如何解决美容院的升级问题：人员流动性大？客户没有消费力？服务不规范？没有标准的全年规划？我不知道咱们店在发展的时候有遇到相同的问题？
顾 客：有
壹比拾：目前遇到比较困惑的是哪一块？
顾 客：人员流动性大？（客户没有消费力？服务不规范？没有标准的全年规划？）
壹比拾：陈老师，我能理解您每一家企业在发展中都有问题，这才叫正常的企业。我们能不能快速的解决问题才最重要？这次有一个机会帮您解决，至于课程的细节内容会在12月16-18日的会议上全部告诉您，如果您觉得您不需要的话我就不打扰您，如果您需要的话，您可以留下您的QQ号码，我发一些相关的课程内容资料给到您。
顾 客：哦！那到时候再说吧。
壹比拾：陈老师，我们会议的名额有限，这样吧。您自己决定考虑，要不要在于您自己。好吗？我们保持联系！那就先不打扰您了。那祝您生意兴隆！幸福安康！
顾 客：好的，我的QQ是：800015142
壹比拾：好的陈老师，我已经记下了，到时我加您，发一些相关的资料信息给您，发了我就会短信通知您。
壹比拾：陈老师为了能更好的沟通和帮到您，能问您4个问题吗？不过您可以选择回答或者不回答.
顾 客：可以，你问吧
壹比拾：陈老师店有多大面积？多少个美容师？平均每天有多少客人进来做护理？最贵的一支面部护理产品是多少钱？
顾 客：。。。。。。
壹比拾：好的，非常感谢陈老师，那今天先不打扰您了。祝您生意兴隆！幸福安康！
顾 客：你好像查户口一样啊！我不喜欢这样！
壹比拾：这样的陈老师，问您这几个数据的目的也就是想更好的能帮到您，如果您觉得不合适，那没关系，那今天就先不打扰您了，到时候我把相关的资料发给您，我们保持联系，祝您生意兴隆！幸福安康！
话术（二）
顾 客：你们是做什么的？
壹比拾：您好陈老师，我们是壹比拾化妆品公司、这几天您一定有收到我们的短信吧？
顾 客：什么短信？
壹比拾答：关于美容院如何实施股份制的短信啊！
顾 客：哦、有收到。
顾 客：您们是什么公司啊？
壹比拾：我们是壹比拾化妆品公司、主要做面部及身体高端产品与高端仪器相结合得高利润项目。我们联合广州王刚老师共同举办一个壹比拾与您心手相连暨九寨沟之旅，会议主要有九寨沟的旅游、王刚股份制的课程、北川的慈善行，那么课程内容也就是您收到短信的内容，不知道陈老师感兴趣不？
顾 客：您们的课程讲什么呢？
壹比拾：陈老师，课程内容的细节我不是很专业，我担心讲的不好反而会误导您，为了能真的帮到您，至于课程的细节内容会在12月16日的会议上全部告诉您，或者您想进一步了解您可以留下您的QQ号码给我，我发一些相关的课程内容资料给到您。如果您觉得您不需要的话我就不打扰您 。
顾 客：哦！那到时候再说吧。
壹比拾：陈老师，我们会议的名额有限，这样吧。您自己决定考虑，要不要在于您自己。好吗？我们保持联系！那就先不打扰您了。祝您生意兴隆！幸福安康！
顾 客：好的，我的QQ是：800015142
壹比拾：好的陈老师，我已经记下了，到时我加您，发一些相关的资料信息给您，发了我就会短信通知您。
壹比拾：陈老师为了能更好的沟通和帮到您，能问您4个问题吗？不过您可以选择回答或者不回答.
顾 客：可以，你问吧
壹比拾：陈老师店有多大面积？多少个美容师？平均每天有多少客人进来做护理？最贵的一支面部护理产品是多少钱？
顾 客：。。。。。。。
壹比拾：好的，非常感谢陈老师，那今天先不打扰您了。祝您生意兴隆！幸福安康！
顾 客：你好像查户口一样啊！我不喜欢这样！
壹比拾：这样的陈老师，问您这几个数据的目的也就想是更好的能帮到您，如果您觉得不合适，那没关系，那今天就先不打扰您了，到时候我把相关的资料发给您，我们保持联系，祝您生意兴隆！幸福安康！
第二阶段：发2.28日会议的邀请函资料及关于“整体美·全球美容产业升级必经之路”的大纲内容：
（主动联系对方）话术（一）
壹比拾：陈老师您好！我是前几天给您发过一份关于整体美·全球美容产业升级必经之路会议的资料给您，壹比拾公司小天；
顾 客：不方便；
壹比拾：陈老师不好意思您先忙，您大概几点方便，是下午3点还是5点打给您比较方便；（索定对方的时候）
顾 客：方便；
壹比拾：上次给您发的那个电邮有没有看一下？
顾 客：看了，但感觉没有我需要的东西
壹比拾：陈老师，我能理解老师您的心情，因为，我第一次拿到这份邀请函的时候，也感觉没有什么的，不过听会务总监讲解以后我才明白，原来这次课程的帮助这么多；所以我也担心您遇到其它客户和我之前一样的问题，看了有机会获得更多时间自由和更好利润，现在方便占用您三分钟我直接汇报给您好吗？如果客户不方便就给个二选一的时间约好下次通话时间。（陈老师不好意思您先忙，您大概几点方便，是下午3点还是5点打给您比较方便；索定对方的时候）
顾 客：想了解一下你们的会议、还有这次活动主要是去干什么？
壹比拾：陈老师，我只能跟您初步的介绍一下，这次我们的会议主要是邀请您：现在有很多美容会所在经营上遇到，解决美容院的升级问题：人员流动性大？客户没有消费力？服务不规范？没有标准的全年规划？我不知道咱们店在发展的时候有遇到相同的问题？（针对她的需要去强调一点？）我不知道，陈老师，我说了这么多，您有没有一个大概的了解；现在还有那些疑问，需要我跟您讲解的地方；
顾 客：我再考虑一下吧！
壹比拾：考虑是对的，您来广州也是为了解决店内经营的困惑、了解市场的一些新模式，壹比拾找了这么多优秀的合作伙伴，帮您解决经营的困惑，我觉得您很有必要来听，我先帮您订一个嘉宾席，陈老师，您考虑是对的，明天您准确告诉我。
顾 客：好的；
壹比拾：那我们先到这里打扰，陈老师您先忙。祝您生意兴隆、幸福安康！明天我再给您电话；
话术（二）
壹比拾：陈老师您好！我是前几天给您发过一份关于壹比拾与您心手相连暨九寨沟之旅，壹比拾公司小天；
顾 客：不方便；
壹比拾：陈老师不好意思您先忙，您大概几点方便，是下午3点还是5点打给您比较方便；（索定对方的时候）
顾 客：方便；
壹比拾：上次给您发的那个电邮有没有看一下？
顾 客：看了，但感觉没有我需要的东西,
壹比拾：陈老师，我能理解老师您的心情，因为，我第一次拿到这份邀请函的时候，也感觉没有什么的，不过听会务总监讲解以后我才明白，原来这次课程的帮助这么多；所以我也担心您遇到其它客户和我之前一样的问题，所以特地给您来电话详细的讲解一下会议的内容，陈老师您现在需要对那一块进深入的了解呢？
顾 客：想了解一下你们的股份制、还有这次活动主要是去干什么？
壹比拾：陈老师，这次的股份制，我只能跟您大概介绍一下。第一、这次我们邀请的是最牛的店务管理专家，不知道您有没有听过他的课程；主要讲到：美容企业连锁的标准化、如何通过法律去保护自己的股权、股份给到谁、为您带来什么？第二、壹比拾与您心手相连暨九寨沟之旅：九寨沟的旅游、王刚的股份制、了解最新的仪器、项目、装修、店务软件、北川的捐赠活动，我不知道，陈老师，我说了这么多，您有没有一个大概的了解；现在还有那些疑问，需要我跟您讲解的地方；
顾 客：我再考虑一下吧！
壹比拾：考虑是对的，我觉得去旅游又可以学习，同时又可以做慈善，想何乐而不为的事呢？陈老师，您考虑是明天，还是后天答复我，如果后天没有答复我，我可以主动打答复您哦。
顾 客：好的；
壹比拾答：打扰您了老师您先忙。祝您生意兴隆！
六、病毒式纳客短信邀约标准话术
主题：病毒式吸客
效果：三天纳有质量新客80个 ，业绩20万以上
时间：2012年XX月XX日14：00进场—16日12：00
地点：郑州市城东路方圆快捷酒店3楼会议室
形式：老带薪
方法：通过店内祈福，吸引老客带新客 吸客卡—病毒卡—成交—升级卡—归为卡
流程：16日教您如何纳有质量新客，一个带两个，两个带四个，不臭客源不愁业绩；2日揭密【美容院招财风水】的秘诀，保证7天见效财源广进。
联系：13710470907
卖点：1、2012年最新的纳客模式
2、纳客+锁客+业绩同步进行
3、一旦复制，年年月月日日有新客进店
4、保证新客质量
5、解决进店难、成交难的问题
半个月短信平台话术 会前12天，隔天发一条
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3、【美容紧急敬告】三天拓有质量顾客80个以上，业绩20万以上。2012年最吸金吸客的拓客模式《病毒式吸客吸完老客吸新客》，让业绩井喷化，让客源持续化。预约观摩请致电：13710470907【壹比拾】
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5、【美容紧急敬告】三天拓有质量顾客80个以上，业绩20万以上。《病毒式吸客》一旦复制，美容院年年月月日日有新客进店。预约观摩请致电：13710470907【壹比拾】
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会前3天，每天一次
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七、全国会电话邀约标准话术
1、开场白
陈老师您好！我是广州壹比拾整体美连锁机构，还有印象吗？9月份我们在广州即将召开中国美容行业领袖峰会，我的一个朋友把您的电话给了我，说您这边美容院经营得相当好，于是我给您打个电话，邀请您参加9月17日—19日在广州举行的【中国美容行业领袖峰会】。
如果是已经熟悉的老客户：
陈老师您好！我是广州壹比拾整体美连锁机构小天，还有印象吗？我一直想念着您哦！9月份会来广州美博会看看吧？9月17日—19日我们在广州召开中国美容行业领袖峰会，邀请您参加，您也刚好顺道吧。
2、介绍会议内容
★陈老师，广州壹比拾整体美连锁机构是一家生产销售一体化的化妆品企业，我们最大的优势就是整体美店务服务模式，加上我们目前在国内最具市场冲击力的王牌项目——产后修复，利用国际最精密的仪器+产后修复专用产品效果立竿见影，美容院顾客满意度达99%，这在目前绝大多数美容院还没有完全开展或还不成熟的项目。达是几乎目前美容院客人都急需的必备护理项目，市场潜力巨大。
★这次会议议程包括：中国美容业30年发展历史回顾；欧洲、亚洲美容行业发展过程分析；中国美容行业未来发展趋势分析；如何开好大店、分店实践者案例分享；发布行业最新盈利模式、项目、仪器、装修风格等等。
★本次领袖峰会邀请了行业内著名培训教育专家谭启永老师；著名的美容企业领导人王刚；美容行业知名媒体人郭砖峰；还有很多地方行业协会会长与会。是难得的一次高水平的高峰论坛，您平常在经营管理中遇到一些什么难题，与他们沟通交流一下，应该会有收获。
★以及我们与香港支点动力教育机构形成战略合作，将目前最具效果的高端纳客会议服务我们的加盟店，整合商圈银行、汽车4S店、珠宝会、名品女装等高端客源带入我们的美容院，同时快速提升美容院的知名度和美誉度
★同时为加盟店提供全面的教育培训体系，（包括店员封闭式训练，老板店长阶段性提升，打造月薪过万美容师，打造美容院核心的无敌团队）。
3、介绍会议时间，地址
陈老师，我们本次会议9月17日10点前报到，19日结束。安排大家进行上海世博游、者台湾游或参加广州美博会。会议的地址在广州某某五星级酒店。
★提醒：
另外，凡在会前预订黄金嘉宾票（9800元）的客人，壹比拾将赠送价值19600元产品；送报考劳动部颁发《养生指导师证》1名。
会前预订钻石嘉宾票（19800元）的客人，壹比拾将赠送价值39600元产品，再送皮肤注氧仪免费使用一个月，并赠送上海世博3天游。
会前预订VIP门票（68000元）的客人，壹比拾将赠送价值136800元产品，再送激光仪免费使用一个月或送新店装修一次，并送5天台湾游。
为感谢您来参加我们的会议，您前来参会的路费由我们报销（凭票）门票包含了星级酒店食宿，飞机往返等费用在内了。
4、结束语
陈老师，为了让您们更好的服务，本次会议我们公司将设专人接待服务，我给您留个电话，您随时可以打电话咨询我，如果您有朋友一起来，请您提前通知我，我提前为您安排好（我一会把电话号码发到您的手机上）；或者您有没有QQ号，我把这次会议的邀请函给您发过来，让您了解具体一点。今天跟您聊得非常愉快，希望能让我们有缘认识，广州见！
八、会议邀约常用话术
已派单的顾客：（电话邀约）
美导：喂，王姐忙么，最近找您老是找不到，终于打通您电话了。
老板：你是谁？
美导：姐，我是小杨啊，我去年去您店里好多次，还在您店里聊了4个多小时呢，您忘了？
老板：噢，小杨啊，没有，没有，什么事？
美导：姐，没事，就是想和您聊聊，怎么样，三八做活动做的怎么样？
老板：不怎样，我发现很难做了，现在活动实在是太多了。
美导：王姐，说实在话，我打了这么多电话，他们普遍都反映三八活动做的不太好，今年的美容不太好做，不光是三八，平时的也很淡。
老板：是啊。对！
美导：姐，我总结了一下，我觉得原因有两点。第一，我们美容师专业技术不是很到位，您觉得呢？第二，是学习力不够。可能在我们店里，每次都培训，但真正能记住有多少？
老板：你说的太对了，我也正在发愁呢。
美导：王姐，今天我给您打这个电话就是我们从香港请了个专家来解决这些问题，今天我特地打个电话和您说一下。
老板：哦，你说的挺好的，可是我没有时间。
美导：姐，怎么了，这两天有什么安排吗？
老板：我这没有美容师。
美导：姐，您知道您为什么没有美容师嘛？就是因为您没有掌握留住美容师的一些技巧和方法。姐说句不该说的话，人家三四层的大店都关门来学习了，您还不想提升。姐我和您讲，我们年前开了这样一个培训会，有个老店都是花了98块钱才能来培训的。培训了以后，他们美容院的业绩都翻了2倍，他们都特别高兴，而且店里的美容师现在也越来越稳定了。我们上次来培训有好几家店现在都筹备开分店呢。所以说这次特别难得。因为去年我们聊得特别投机，所以我把这个名额留给您。
老板：我不是很感兴趣。
美导：姐，您对宝马奔驰感兴趣嘛？因为您现在还不是很成功，所以它们才对您不是很感兴趣。为什么不够成功呢。因为首先您自己对学习不感兴趣，您不想学习，不想提升也不想改变。别的竞争对手都在改变，都在学习，都在寻找成功的方法，而您还是坚持自己的老一套。姐，不是我说您，这样下去的话，咱们的店真是挺危险的。您能保证您的老顾客永远都是您的忠实顾客嘛？
老板：不能保证。
美导：所以说在成功之前我们应该做我们该做的事，成功之后才做我们想做的事，您认为呢？
老板：恩，那您们讲的是什么呢？我过去也听过，就是学不到知识。
美导：姐，您想听什么样的课程呢？我这次打电话给您，一是告诉您这个好消息，二是了解您想听什么样的课程。比方说，您想听中医、养生，我们专家来后，我会提前和他沟通，将您想听的内容请我们专家重点细讲，让我们真正的能学到东西。让我们真正学会后回去马上就能用。
老板：好吧，我看看，你们的时间是什么时候。
美导：我们的时间是16日下午到17日上午一天的时间。我今天给您打这个电话再次确定一下，因为我们这边还要统一安排食宿。
老板：我现在也不能确定。
美导：您旁边有一家也想来，但是我先给您打的电话，所以您现在必须给我确定。
老板：笑。
美导：姐，您笑什么？是我说漏了什么还是您觉得有什么可笑的地方。
老板：不是，不是。
美导：姐，您今天必须和我确定，您要确定来或不来的话，就和我说。不要一会说来一会说不来。
老板：那会议地点是在哪里？
美导：我们公司是在。。。。我们在这里统一集合后一起去会场。
老板：是不是挺远的。
美导：不远，就在市区坐车也就10多分钟。姐我现在就和您确认一下，是和朋友一起来还是您自己一个人？
老板：来2个，是这样小杨你把详细地址和时间给我发一个短息来，还有夏姐早上你要记得提醒我一下。
美导：那行，我就和您确定下来了。
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