视频加载中…视频加载…

(摄影报道吴钟)我叫，来自湖南娄底。我2007年来到玉林，已经在这里工作了10年。我曾经在一家酒店管理公司负责酒店运营和营销。虽然我很忙，但我的生活很充实。

走上自主创业之路

自从有了家庭和小孩，我开始比较向往可以自由支配自己时间的生活，更希望腾出多点时间来照顾家庭和小孩，我开始考虑自主创业了。在自主创业的路上。自从有了家庭和孩子，我开始向往可以自由支配时间的生活，希望能抽出更多的时间来照顾家庭和孩子。我已经开始考虑自主创业了。

于是我去了广州，跟姐姐学做软装。学了半年，回到玉林，开始走上创业之路。可能是因为我做过酒店餐饮行业，认识和接触的客户比较多。我更喜欢和客人打交道。多年来，我一直坚持和信奉的理念是:“以客户为中心，了解他们的需求，然后全力以赴满足他们的需求，超越他们的期望，把我们的服务做到极致”，这是我为之奋斗的目标。我不怕挑剔的顾客，因为我从不计较得失。我喜欢在为客户服务的过程中不断帮助客户解决各种问题。我认为服务我的顾客直到他们满意是我最大的成就。

不厌其烦 解决客户所有问题

我记得在上个月，有一个碧桂园的陈姓客户，由于没有采纳我们的设计方案意见，一直坚持自己的理念，结果安装之后才发现没有达到自己预想的效果，在那天晚上十点多和我提出希望能帮她修改，这件事情虽然责任不在我们，但是我们为了让客户的期望能达到他理想中的效果，于是马上安排师傅帮他重新修改，第二天早上十点多就帮客户装好，虽然花费了一些费用，但是客户很满意我们的服务与效率，我们也非常开心。记得上个月碧桂园有一个姓陈的客户，因为没有采纳我们的设计方案，他坚持自己的想法。结果安装后他发现并没有达到他想要的效果。当晚10点，他让我帮她修改。虽然不是我们的责任，但是为了让客户的期待达到他想要的效果，我们马上安排师傅帮他修改，然后第二天上午10点安装。

回归平静 多读书 感悟多

多年的闯荡，也经历了大起大落，现在我更趋于回归平静。阅读书籍一直都是我的一大爱好，我能从中感悟到很多道理，很受用。有时候，一年下来至少要看8到10本书。我比较喜欢看营销管理、心理学，经商方面的书籍，对我影响很大，尤其是经商之道和处世之道都有很大的帮助。回归平静，读书感悟多年，经历了风风雨雨，现在趋于平静。读书一直是我的一大爱好，能从中感受到很多道理，很有用。有时候，你一年至少要读8到10本书。我比较喜欢看营销管理、心理学、商业方面的书，这些书对我的影响很大，尤其是经商之道、处世之道。

我希望能把科淇皇家软装馆的经营规模逐步扩大，这样才能帮助到更多的客户实现对家居环境的改善和完美生活的追求，让他们的生活环境装点得更美好，更温馨！希望逐步扩大克旗皇家软装馆的经营规模，帮助更多的客户实现家居环境的改善和对完美生活的追求，让他们的生活环境更加美好温馨！

客户评价

顾客刘女士

——我们选择克旗皇家软装馆，是因为他们优秀的产品质量和周到的服务，我们非常满意。

顾客王先生

-窗帘、壁布、壁纸，我敢肯定是克旗皇家软装馆的首选。

导演吴

举报钟

推广农业。

虞城街道东岳社区新媒体中心

广西智创信息频道

由今日关注栏目出品

2018.10.27

TAGS：