【百科解读】
买车本是高兴事，不料成了烦心事
车主黄先生反映，自己年前在陕汽贸五菱4S店购买了一辆五菱宏光S高配版，本想开着自己的新车，高高兴兴过个年。可没料到，就是这辆车变成了他心头的“大石头”，而且一堵就是整个春节。
车主黄先生音频：00:00/00:19
2021年12月2日，黄先生提了新车，在使用过程中，发现车辆出现后尾门打不开的情况。过年回老家途中，黄先生前往商洛五菱4Ｓ店检修，结果大吃一惊。花高配钱买中配车，竟然还被改装过黄先生被告知，车辆并非高配，而且是改装过的。花了高配钱，买了一辆中配改装车，且车辆被改装后，无法享受全国联保，国家赋予消费者的权益也无法得到保障。
黄先生的车还出现过中控屏故障问题。维修当天，他进店更换了多块中控屏，折腾了一下午才解决问题，故障的真相也与改装有关。更让黄先生糟心的是，车辆在买卖过程中，并没有签合同，与店方沟通难上加难。无奈之下，黄先生找来记者解决问题。店方人员告知记者，电子版合同已经签署，而当记者询问电子版合同时，店方却迟迟没有拿出。对于电子合同签署一事，黄先生表示，自己当作当事人毫不知情。
记者在商务部网站查询到，在商务部2017年颁布的《汽车销售管理办法》中，对销售合同的签署有明确规定——“第十五条，经销商向消费者销售汽车时，应当核实登记消费者的有效身份证明，签订销售合同，并如实开具销售发票。”事件后续在记者的持续跟进中，黄先生的问题已得到解决。店方为他更换了原厂高配车型，并承担因本次事件造成的所有费用，并给予补偿。 一个问题解决了，但还有多少个问题亟待解决？今年3·15
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【百科释义】
买车本是一件乐事，结果却成了一件烦心事。
车主黄先生反映，年前在陕汽贸易五菱4S店购买了一辆高配版五菱S，想开着自己的新车过个新年。没想到，就是这辆车，成了他心目中的“大石头”，而且是整个春节。
业主黄先生的音频:00:00:19
2021年12月2日，黄先生带来了一辆新车。在使用过程中，他发现车子的后尾门打不开。过年回老家的路上，黄先生去商洛五菱4S店做保养，让他大吃一惊。花大价钱买一辆中档车甚至还被改装过。黄先生被告知车不是高配，是改装的。花了好多钱买了一辆中型改装车，车改装后无法享受全国联保，国家给消费者的权益也无法保障。
黄先生的车也有一个中央控制面板故障的问题。维修当天，他走进店里，更换了几块中控面板。花了一个下午才解决问题，故障的真相也和改装有关。更让黄先生雪上加霜的是，在车辆买卖过程中，没有签订任何合同，更无法与店家沟通。无奈之下，黄先生找到记者解决问题。该店工作人员告诉记者，已经签了电子版合同，但当记者询问电子版合同时，该店并没有拿出来。对于电子合同的签订，黄先生表示作为当事人并不知情。
记者在商务部网站查询到，在2017年商务部颁布的《汽车销售管理办法》中，对销售合同的签订有明确规定——“第十五条经销商向消费者销售汽车时，应当核实注册消费者的有效身份证明，签订销售合同，并如实开具销售发票。”后续在事件的持续跟进中，黄先生的问题得到了解决。店家为他更换了原来的高配车型，并承担了此事件造成的所有费用，并进行赔偿。一个问题解决了，还有多少问题需要解决？今年3月15日
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