杰克财经原班人马

记者孙文轩

编译赵泽

冬天的武汉，早上7点多天才亮。在武昌某小区的一个服装篡改室里，刚刚睁开眼的马大姐先在微信群里安慰朋友，然后把几个产品的团购链接发到群里让他们选择下单。之后，她开始起床，做家务，等待社区团购平台的送货车连接到达。家在武昌区的李鑫(化名)准备了一家散装烧酒酒厂。早上八点左右，他打开大门进行交易，一边看守酒厂，一边面对小区团购交易。

在社区的团购舞台上，有许多马立克大姐和李欣这样的个体家庭。作为这个团体的兼职领导给了他们一份兼职，这也可能会减少他们的收入。另外，社区团购也诞生了很多全职负责人。

济南历城区女孩张琳(化名)做了三年多的团专职团长。每天她都是收货清点，第二天准时把货配送到街坊。这让她很容易光顾孩子，给她一份工作做。

也是三年前，湖北武汉五十多岁的倪老师开始筹备粗粮店，做社区团购。之后，他关了店，全职做这个交易。这份工作让他在过了知天命的年纪的时候开始创业。

2020年，社区团购激进蔓延，大量融资陆续展示，互联网权威出现，不胜枚举，社区团购风靡全球。但另一方面，虽然是武汉、长沙、成都、济南，很多果蔬超市抱怨社区团购抢了他们的交易。矛盾的是，那些被报复的店家，很多都不得不卷入社区团购的阵营。

01

谁是负责人？

越来越多的人开始走上团长的道路，虽然他们的背景不同。

济南历城某小区的宝妈张琳，当时全职带孩子教书。后来她去社区买团，渐渐成了团长。她说她不想挣钱，但是如果单纯带孩子。

当初她做的是“百米慧驰”的区域社区团购。“百米长的功夫很火，号称是山东最大的社区团购平台。”2020年8月，继新社区团购平台上线后，她争取到了美团预选，10月，她遇到了橙心预选。

武汉的倪老师也是该团的专职团长。他一直在筹备一家粗粮店，后来又做了一次激动人心的预选。“刚开始的时候，社区团购的接受度并没有眼下这么高。然而，有些人甚至是更多的工薪阶层，他们仍然觉得(这样做)很酷。基本成本比此刻高，团长要做一点。”

店铺交易不好后，他把店铺卖了，兼职的负责人变成了全职。去年5月，他又打了10个团。”两家公司做了很长时间的艰苦工作，经验丰富的管理，和完整的风格.”

除了全职负责人，兼职负责人在平台上比比皆是。马姐从去年4月份开始做社区团购，提货点是她的成衣服务房和公寓。谈及最初做社区团购的野心，她说疫情交易的功夫不太好，想多赚点收入。她有一些从事服装加工的客户，所以社区团购成了一个很好的选择。

起初，她采用了激动人心的预选。“其他人已经在其余的平台社区中做到了，但还没有人做到。”当她付诸行动的时候，第一小学区的三家店的老板也介入了。后来剩下的平台也都接上了找马姐，于是她兼职的社区团购平台就多了起来。

在对面，她让团长多买点吃的。“品多多的店员来找我的时候我没有干预。后来传言他们平台的菜便宜，有几个外地单子，有人拿了一等奖，我就要求介入”。最近，她已经启蒙了第十届青年团。“因为其余团长天天来找我，团长亨通，别人也没办法找你的头，就直来直去了。”

有的群长为了给店铺引流，做社区团购。在武汉大学附近村子读书准备开酒楼的李欣就做了这样的安排。他说疫情影响了交易，店主人比较少，所以想通过团购交易减少店主人，从而刺激酒的销售。从去年8月底开始，他把战争的各个平台连接起来。

“我没想到通过社区团购能赚到几何数的钱。”李新交代，他的酒厂卖散装烧酒。这个交易只需要“坐在店里看”，他就有时间和前提去做团购。

相比其他团长，艾姑娘的社区团购很佛。她正在武汉中医医院附近筹备一家服装店。2020年3月底，她开始担任团长。据她说，她对任何生意都没有一定的准备。有空就发了个链接，找一些实惠的商品。“客户答应了就买，不答应就不买。”

艾说她是因为疫情才争取社区团购的。当初，她去别人家进货也不容易。武汉封站后，她花了两个小时才拿到想要的货，邻居们也面临着同样的困扰。觉大师觉得自己年轻的时候可以玩移动，所以主张自己去要求当团长。这样，她不仅可以住在一个简单的社区，还可以减轻社区工作人员的压力，并充分利用主人的成本。“社区团购就像淘宝，高手不妨在上面自由购买。”

不过她坦承，目前这不是主要的，我的古装店筹备还是工作中心，不过会在业余时间发个链接。她没有加入到平台领导升级的冲击中。“当我想到相反的情况时，我从不这样做。他们只是说你不太忙，跟你做就是了。所以很多高手都比较简单。”

“我就顺便做了。”艾说做社区团购还是挺“麻烦”的。“做事情很繁琐。我们每天都要发货、查订单、售后。”

本质上，社区团购还是遍地开花。采访中，多位团长向记者反映“街上每家店都在做社区团购”，而这背后是各路互联网主管部门在这条赛道上加速跑马圈地。

02

如何成为一个领导者？

领导准备社区团购交易的重要东西是微信群和小步。日常工作的本质是:在微信群里发商品链接——消费者下单——在天天平台上送货到提货点——消费者来提货点提货。

倪老师说，他不是那种大规模实施的小组长，只是偶尔发个链接。“看到好的产品，我会介绍给中心，发链接进群。”

为了降低成本，让功夫更舒服，倪老师把接送点定在了我家。一般安排在每天9点和10点，两个平台的货都会送到。接下来要花一个小时整理东西。首先，他会用一个小桶把货物运到他9楼的家，然后把订购的货物的每一部分整理出来，分袋标识。

因为邻居相互熟悉，家里会有人送货上门。“有些人不喜欢这种方式，就在微信上向客户反映去取货。第二天两三点就好了。也有一部分人在周围工作到很晚，大概会在黄昏的时候再发。”他每天都拿自己的“半休息状态”开玩笑。

问他做生意有什么技巧，他说，没什么，就是比较在意微信群，客户有什么问题第一时间处理。“比如用户觉得某个产品不好，他会退给我。我先把钱还给人家，再去平台售后，这样师傅买了货就放心了。”

与倪老师送货上门不同，该团专职团长张琳设置的取货点在小区车库，由订购用户统一取货。据她说，美团预选和橙心预选到的比较早，所以早上重要的是收货和整改。一般上午11点就中断整改了。她所在的小组不断的努力拿货，是从第二天的4点半到6点半。“我正好去接孩子，打工仔差不多都回小区了。我碰巧在路上捡到的。”

行动组组长，她也有自己与社会团体打交道的能力。“我们和客户双向使用，从不下单的群成员辛苦了很久，互相打扰，就踢出去了。”她的微信群临时安排了300人，都是经常下单的储户。

相比全职负责人的“清静”，兼职负责人更累一点。马姐这会儿两头忙。菜到了，她就忙着买，剩下的力气都连着做篡改衣服的活。稍有空闲，她就会教小区的老人如何用手机买东西。

一点平台会给团长创建一个素材群，马姐会经常从里面发一点做饭的视频到团购群。

马姐很关注各个平台的秒杀震动，秒杀即将开始的时候会向师傅汇报。有一次，马大姐在接一个记者的电话。已经快晚上8点了。她非常着急地说，再过五秒钟，十俱乐部的扣球就要开始了。她打算发一个产品链接。

保持酒楼交易的李欣，做团购很有力气。大平台的菜大部分都是早上送到店里的，所以他早上把时间花在收货和理货上，第二天晚上招待顾客取货。

在微信群的处置上，他拟定了一个庄严的群规:群内只能发关于买菜的消息，其余一律不准。“有人发就会被踢出去，我连自己酒厂的告白都不在这个群里发，所以师傅到现在还跟着挺好的。”

在群管理中，他坦承自己跟着平台的节拍走。“比如8点有一个尖峰。我会在7: 55左右发一个链接到群里，指示师傅做好准备。”就算剩下的功夫创造了廉价商品，他也会介绍给高手。“只有他们能站在顾客的角度去谈判，给顾客打折，他们才会把周围的人带回店里。”

在面试的密密麻麻的头部中，我们创造的只是一小部分专门做一两个平台的头部。很多负责人同时管理和实现多个平台，有的甚至同时访问七八个。所以有的团团长在想办法从多个平台赚取佣金，有的则自称只有采用和引入多个平台性价比最高的产品，才会有消费者购买。

03

负责人的收入是多少？

团购让张琳可以单纯的光顾童声，有事情做，有钱赚。不过，她也解释道，“如果你能去上班，就没人会这么做了。如果赚不到几何钱，那也挺累的。比如你开一个团，发产品，你需要一直盯着始发机。”

倪老师大概是比较依恋这份工作吧。“我以前是自己做交易的。现在我五十多岁了，再也不想去卷首了。这个平台让我可以说明自己的努力，也可以赚钱。”他交代，自己目前处于半退休状态，一个月收入三四千块钱。

李欣的新团购是为了减少进店流量，但是几个月了都没有效果。他说已经有人进了，但是对店里的烧酒不感兴趣，对成交的基础没有影响。“买菜就别来买菜了。”

采访中，记者还见到了代表团的其他负责人，他们的方法与李欣相同。一个新开的洗衣店老板证明，因为店是刚开的，周围小区很多人还不了解，所以想通过团购来拿吃的拿货，让师傅慢慢了解这一面。

作为兼职负责人，马大姐的生存变得越来越充实，也多了一份收入。“做团购的收入比做衣服的收入高。”据她介绍，除了返利，每个平台都有自己的好评体系。比如补10单，不妨赞几块钱。

多平台收入的变化很明显。据她供述，以前在平台上很少出力，每天收入也就一二十元。此时此刻，一个月的提成和好评加起来能有3000多元。

而这个秘密也是付出更多努力和精神的代价。“你要和别人说话，就要教他们不懂的东西，回答别人提出的问题，等他们来取货的时候给他们找货。”

因为白天的努力都被团购工作吞噬了，所以她也花了很多时间在手机上，指导她手头保持大量的针线活，直到黄昏。每天晚上1点多休息，早上7点多起床，是她的常态。据她说，团购占据了她一天大约三分之二的时间。

“佛系”的艾姑娘透露，就目前来看，她运营的几个平台，日净流量合计超过1000元。

越来越多的人参与到社区团购交易圈，带来的影响不仅仅是负面的。

“过去，有很多人在最后一天买食物。眼下所有商场里只有零星几个零件，大部分还是不会玩高智手机的老人。目前，许多能使用手机的人不去超市和商场。在手机上做出选择后，他们下单购买应该购买的水果、蔬菜和零食。”李欣汝总结了他所看到的情况。

很多小百货，超市，生鲜店等。还坦白报复。因为消费者不仅会买生的果蔬，还会买油盐酱醋、零食小吃、羊奶面包等。在团购平台上。平台以生鲜产品切入后，也在连接夸张的品类。但与此同时，屡次投诉的店长们不得不介入团长的阵营。

济南天桥区一家小百货超市的老板李宇(化名)向记者反映，那些平台上很多商品的价格都低于他们超市的最高进货价。“甚至是零食小吃，有的甚至要几毛钱。”

无奈之下，李玉也插手了团长的事。“没有办法。家家户户都是在范围的基础上做的。就算我们不做，堕胎也会去其余的店。”据她介绍，目前每天来超市买团货的有四五十人，也有人偶尔去超市买一些其他商品。

团长多了，但不是每个团长都能得到可观的好处。很多团长在采访中坦承“整条街家家户户都是团长”。从各大平台接机地点的零散场景可以看出，团长“太真实”了。这直接导致很多团长订单小，提成薄。很多人坦承一天只有几单，提成也就几块钱。

面试时，相比业务上很努力的团长，每个月的提成和奖金都在三四千元左右，其余不怎么花力气的团长就少多了，从几十到几百或几千元不等。

04

我们领导人的未来。

社区团购的热潮中，讨论中也响起了“声讨”声。晚报等官方媒体也指出了当前社区团购的“侵权”行动，禁锢层面也表示要加强反控，谨防资本无序蔓延。多重影响下，团长坦承最近一两周各平台商品总价抬高了真实感。

李欣说，“以前每个平台每天大概有两三个百货订单。最近价格暴涨后，订单量只比第一百货单子少，有的平台只有十几单或者几单。这是平台的反馈，也是客户在战略陈述后的反馈。”

张林也坦承，近年来，各大平台价格持续飙升。“涨了一两块钱。”不过很可能是区域策略不常见，也很可能是采用团长的样本。在采访中，也有许多代表团团长表示，他们没有注意到平台上的商品价格最近有什么特别的变化。

总的来说，该集团负责人承认，许多消费者相当告别这种形式的社区团购。中心的优势是价格实惠，取货方便。“更多的工薪族没有时间去菜市场，所以他们越来越有兴趣在平台上买菜。”一个团领导这么说。

一位周姓教授之前从未在工业品店买过货，偶尔在某团购平台上买了李鑫介绍的“12.99元3斤的苹果”。他感慨，“我在武汉生活了这么多年，从来没有买过这么便宜好吃的苹果！”

艾交代，疫情缓解后，虽然人们出门不那么拘束了，但是，由于平台上的商品还比较便宜，他们不想去超市和商场，所以社区团购的需求仍然会存在，所以她也在业余时间加入了，担任小组长。

她还说，社区团购平台上的产品质量还不错。“至少售后很好。如果有问题，我们会尽快处理。就算去美食商城买不到好的，也要把菜拿给别人吃。在这里拍张照片上传就行了。挺简单的。”另一位团长证明，疫情导致大师们采取了社区团购的形式。

但是，有单独的噪音。武汉某生鲜粮油超市个体户郭老师觉得，目前团购平台上的价格低得离谱，不太可能接。维护一遍是他自己的店面准备。“就算有发展，也会有联系。即使没有发展，也很可能会关店。”

社区团购在匆忙中迎来了禁闭。此前，中央财经事务会议决定加强反控制，防范资本无序蔓延。但与此同时，他说，“国家帮助台湾省的企业创新和繁荣，巩固其国际竞争力。”近日，商城等部分监管总局也出台了针对社区团购的“九条禁令”，对其进行遏制。

你未来的计划是什么？少数不喜欢“一天只赚几块钱”的人有停下来的动力，而中间受益更多的群体负责人则更致力于做好这份工作。社区团购接下来何去何从？很难理解一般领导此刻不出彩的感觉。

比如平台上的便宜能连多久？李欣坦白，这一刻没有人理解。“不过，平台最终涨价是肯定的，不过是努力的事情。”他对某个平台已经没有更多的向往，但还是刻意想在社区里做一个团购。“即使是现在，(普及后)价格还是可以接受的，因为这种形式对我们年轻人来说比较简单。”他估计反向团购的价格还是会比工业店低一点，但大概不会便宜。

很多到了李欣店里的人，渐渐觉得买菜要成为这家酒楼的主业，这并不是他最初的野心。“很多人此刻每天都不看群里的动静。他们就问我那天什么菜便宜。”但他也坦承，在团购交易的过程中，他经常和附近学院的几个教授聊天，他很享受被别人评判和认可的发现。先联系好做好是他的准备，剩下的看情况。

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